sujet écran défectueux dans utiliser mon mobile

écran défectueux

AmateraSu10 — Fri, 02 Aug 2019 16:50:23 GMT

Bonjour, mon écran de mobile acheté chez sosh, est défectueux. J'appelle le SAV qui me laisse en attente de soit disant de moins de 3min, jamais personne ne prend l'appel. Que faire?? Merci d'avance de vos réponses.

Re: écran défectueux

Ancien Membre — Fri, 02 Aug 2019 19:53:50 GMT

Bonjour,

Voilà pourquoi je n'achète jamais rien chez Orange, alors chez Sosh !!!

Où l'as-tu acheté exactement ? Sur internet ?

En boutique ? Qui appelles-tu ? Essaie le chat.

Re: écran défectueux

johann — Sat, 03 Aug 2019 05:57:22 GMT

Salut @AmateraSu10 @Ancien Membre

Tu causes de l'écran défectueux , il reste noir ou il est fissuré etc .

Tu possèdes quoi comme mobile ?

Chose que tu peux encore faire, poster dans le forum sosh

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

Ou voir par " chat" via ton espace client ,

Autre possibilité, après ouverture de la page, https://assistance.sosh.fr/

tape dans la barre de recherche écran mobile défectueux

et valide via la petite loupe à droite, clique sur la vignette

Dépanner un mobile problème d'équipement /Votre mobile ne s'allume plus ,

déroule la page et la idem, tu auras accès au " chat " .