sujet Re: Je ne reçoit pas les message d'une personne dans utiliser mon mobile

Je ne reçoit pas les message d'une personne

hassango — Sat, 27 Jul 2019 20:13:11 GMT

Bonjour, depuis 3 semaines j'ai un gros soucis de réception de sms avec ma femme. Elle m'envoie des messages et je ne l'ai reçoit pas ou alors des heures plus tard ça peut aller jusqu'a 1 jour pour les recevoir par contre moi quand je lui en envoie elle elle reçoit bien. On a supprimer nos numéro et j'ai fait une synchro des lignes via l'espace client et ça change rien. J'ai même supprimer les 30000 message que j'avais mais rien toujours ce bug pénible. Malheureusement c'est pas la première fois qu'on a ce soucis et ça ne le fait que entre nous deux avec d'autres contacts aucun soucis. Savez vous d'ou ça peut venir ?

J'utilise Google Messages au lieu de l'application Sms de samsung.

J'ai un note 9 et elle aussi

Merci d'avance

Re: Je ne reçoit pas les message d'une personne

johann — Sun, 28 Jul 2019 05:50:36 GMT

Salut @hassango

Faudrait voir avec le service client afin qu'il font

une mise à jour de la ligne .

Ou faire un essai avec ce genre d'application .

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.textra&hl=fr

Re: Je ne reçoit pas les message d'une personne

hassango — Sat, 03 Aug 2019 14:23:41 GMT

Salut,

J'avais aussi le même problème avec les autres application de sms malheureusement j'ai déjà vraiment tout tester.

Re: Je ne reçoit pas les message d'une personne

johann — Sat, 03 Aug 2019 15:46:44 GMT

Salut @hassango

Supprimez vos numéros respectifs de vos listes de contacts s'ils

y figurent, redémarrage de vos mobiles puis tu lui demandes

qu'elle te fasse parvenir un sms en composant ton numéro.

Re: Je ne reçoit pas les message d'une personne

hassango — Sat, 03 Aug 2019 18:46:09 GMT

j'avais lu ca sur ce forum mais ça n'a pas fonctionner :/

Le changement de carte sim non plus, le changement de téléphone non plus

Re: Je ne reçoit pas les message d'une personne

hassango — Sat, 03 Aug 2019 18:46:32 GMT

Y'aurais t'il des limites de sms par mois ?

Re: Je ne reçoit pas les message d'une personne

johann — Sun, 04 Aug 2019 06:03:53 GMT

@hassango

Si le problème ne se pose qu'avec ta femme, faite une demande

de mise à jour de vos lignes auprès du service client .

Re: Je ne reçoit pas les message d'une personne

Maxou9 — Sun, 04 Aug 2019 08:06:03 GMT

Bonjour @hassango

Étant donné que tu utilises Google message il.est préférable d'utiliser Google message sur les 2 téléphones avec les mêmes réglages. Si tu utilise le RCS il doit être activé sur les 2 téléphones.

Voir également les paramètres de la fonctionnalité chat pour que un SMS soit renvoyé en cas de non réception du RCS.