sujet Re: portablité de mon ancien numéro dans utiliser mon mobile

portablité de mon ancien numéro

nico76460 — Sun, 04 Aug 2019 12:33:52 GMT

Bonjour ,

J'ai souscris a une offre orange il y a une semaine , on m'a donné un numéro temporaire en attendant de récupérer le miens . Or , j'ai recu un message me disant que la portabilité de mon ancien numéro a échoué et que sans action de ma part mon ancien numéro serait effacé . J'aimerais connaitre le délais pour récuperer mon ancien numéro , si je dois faire les démarches nécessaire ou pas , ou si il faut juste attendre que la portabilité se fasse ?

Merci

Re: portablité de mon ancien numéro

johann — Sun, 04 Aug 2019 16:00:38 GMT

Salut @nico76460

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi

dès demain matin .

Re : portablité de mon ancien numéro

ElzaD — Mon, 05 Aug 2019 12:47:19 GMT

Bonjour @nico76460,

Avez-vous toujours besoin d'assistance concernant votre portabilité ?
Si tel est le cas et afin d'accéder à votre dossier merci de me transmettre, via message privé, les informations suivantes :

- Nom, prénom,

- Numéro temporaire et à porter

- Numéro de commande X0...
Bon après-midi

ElzaD