sujet Re: problème réception mms dans utiliser mon mobile

problème réception mms

emmu — Sat, 10 Aug 2019 13:06:14 GMT

Bonjour à tous,

Je peux envoyer mais pas recevoir les MMS.

Les paramètres apn sont bons.

Je crois avoir lu sur le forum que parfois il fallait le signaler pour que ca refonctionne.

C'est assez peinible car l-interlocuteur ignore que je ne recois pas les messages longs !

Merci de votre aide

johann — Sat, 10 Aug 2019 14:03:59 GMT

Salut @emmu

Refait une configuration automatique via ce lien .

Après vérification, redémarre le mobile et tu te fais parvenir

un mms à toi-même depuis ton mobile pour voir le résultat .

emmu — Sun, 11 Aug 2019 05:37:07 GMT

Merci, mais ca ne fonctionne pas avec mon téléphone (xiaomi redmi note 7).

J'ai deja fait le test de m'envoyer un mms et ca fonctionne.

J'ai 2 interlocuteurs (au moins) qui peuvent envoyer des mms a d'autres mais pas a moi (photo ou sms long).

Une autre idée?

johann — Sun, 11 Aug 2019 05:45:44 GMT

Salut @emmu

Parmi les contacts il y en a qui possède un iphone ?

emmu — Sun, 11 Aug 2019 13:26:15 GMT

Non, 2 androids

johann — Sun, 11 Aug 2019 15:18:35 GMT

Dès demain matin prend contact avec le service client

afin qu'il te font une mise à jour de la ligne .

Tu peux en faire la demande soit au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .