sujet Re: appel rejeté dans utiliser mon mobile

appel rejeté

mercedes1 — Thu, 11 Jul 2019 16:49:08 GMT

bonjour,depuis qqls temps j'ai un numéro qui est rejeté pourquoi ?

Re: appel rejeté

Daniel35 — Thu, 11 Jul 2019 18:09:16 GMT

Bonjour @mercedes1

Pistes à suivre...

Ton correspondant n'aurait pas

bloqué ton numéro. ? A vérifier.

Si c'est au départ de l'appel, et si c'est un numéro de tes contacts, supprime le contact et essaie de numéroter directement.

Cordialement

Daniel35

Re: appel rejeté

mercedes1 — Mon, 15 Jul 2019 12:52:38 GMT

::bonjour,

c'est le n° de ma fille , lorsqu'elle m'appelle je vois l'appel puis il passe de suite indésirable .

Je l'ai annulé puis recréé pareil.

Si je l'appelle pas de problème

merci de vos conseils

Re: appel rejeté

JustineT — Tue, 16 Jul 2019 14:14:05 GMT

Bonjour @mercedes1

Ariivez-vous à lui envoyer des SMS ?
Le numéro n'est-il pas bloqué sur votre mobile ?

Justine

Re: appel rejeté

Daniel35 — Tue, 16 Jul 2019 16:08:22 GMT

Bonjour @mercedes1

En complément des indications de @JustineT

Appel entrant...!!!

Alors :

- supprime (provisoirement) le contact de ta fille.

- regarde dans Appli Téléphone/Menu/Paramètres/Numéros bloqués, si le numéro en question n'y est pas malencontreusement inscrit.

Cordialement

Daniel35

Re: appel rejeté

mercedes1 — Wed, 17 Jul 2019 14:49:34 GMT

Bonjour ,

Oui elle reçoit les sms ,

cdlt

Re: appel rejeté

JustineT — Wed, 17 Jul 2019 14:58:33 GMT

Bonjour @mercedes1

Quelle est la marque et le modèle de votre mobile ?

Justine

Re: appel rejeté

mercedes1 — Wed, 17 Jul 2019 15:49:02 GMT

Samsung galaxy J 530 2018

Re: appel rejeté

JustineT — Wed, 17 Jul 2019 16:11:14 GMT

Faites-vous le même constat lorsque votre SIM est insérée dans un autre mobile ?

Justine

Re: appel rejeté

mercedes1 — Fri, 16 Aug 2019 09:04:24 GMT

Bonjour,Madame

Je viens d'avoir la possibilité d'essayer ma carte sim dans un autre tél Samsung même résultat.

L;appel passe directement en blocage .

Je ne vois que ma carte Sim ?

cdlt

Re: appel rejeté

JustineT — Fri, 16 Aug 2019 10:43:39 GMT

Bonjour @mercedes1

Trés bien.

Vous pouvez renouveler votre SIM soit via votre espace client, soit en boutique, soit je peux vous en envoyer une.
Que préférez-vous ?

Si vous souhaitez que je vous l'envoie, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom et n° de mobile par message privé

Justine