sujet Re: problème 4G avec IPhone Xr dans utiliser mon mobile

problème 4G avec IPhone Xr

jean-luc22130 — Fri, 16 Aug 2019 13:01:33 GMT

Bonjour, utilisateur du réseau orange et d'un IPhone Xr, je suis plein régime au niveau des digits de réception lorsque mon IPhone Xr est en 3G (configuration désactivant la 4G) mais lorsque je vais dans les réglage du téléphone pour activer la 4G, que ce soit voix et données ou données seulement, ma réception s’effondre et j'ai beaucoup de difficulté à passer ou recevoir un appel ??? Quelqu'un aurait il déjà eut le problème ? Y a-t-il un réglage spécifique dans les options des données cellulaires ? Merci de vos réponses, cordialement, jean-luc

Re: problème 4G avec IPhone Xr

johann — Fri, 16 Aug 2019 13:35:06 GMT

Salut @jean-luc22130

Si le problème se produit partout, réinitialise le réseau dans les réglages

pour voir le résultat .

Re: problème 4G avec IPhone Xr

jean-luc22130 — Fri, 16 Aug 2019 16:30:24 GMT

bonjour Johann et merci de ta réponse, le problème se passe partout ou que je sois, même lorsque je suis en wifi, si j'autorise le 4G je pers automatiquement des digits de réception, si je retire l'autorisation de 4G je regagne des digits ???

Comment on réinitialise le réseau dans les réglages stp ?

Re: problème 4G avec IPhone Xr

johann — Sat, 17 Aug 2019 05:23:16 GMT

Salut @jean-luc22130

Voici de quoi il s'agit .

https://fr.imyfone.com/iphone-issues/what-is-reset-network-settings-on-iphone-and-when-it-works/

Re: problème 4G avec IPhone Xr

Thierry-G — Sat, 17 Aug 2019 06:33:21 GMT

Bonjour@jean-luc22130 ,

Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G

Re: problème 4G avec IPhone Xr

jean-luc22130 — Tue, 20 Aug 2019 07:07:43 GMT

Bonjour @johann ,

J'ai réinitialisé les paramètres réseau comme sur la vidéo que tu m'as envoyée mais c'est malheureusement toujours pareil, quand je suis en 4G mon réseau téléphonique et beaucoup moins bon, résultat si je passe dans un endroit ou le signal n'est pas très puissant bas j'ai plus rien et si je me remet en 3G boom je retrouve du réseau, faible mais j'en ai, bref le casse tête lol, je crois que le mieux va être de rester en 3G ;-) merci beaucoup de ton aide. Jean-Luc

Re: problème 4G avec IPhone Xr

jean-luc22130 — Tue, 20 Aug 2019 07:12:15 GMT

Bonjour @Thierry-G ,

Avec l'aide de Johann j'ai cru résoudre mon soucis mais rien n'y fait, en 3G je capte un réseau téléphonique orange plein pot, en 4G je perds du réseau et me retrouve parfois avec un seul digit voire même plus aucun réseau, je me remet en 3G et boom je retrouve du réseau ??? J'a, sur les conseils de Johann réinitialisé mes paramètres réseau mais ça ne change rien ? Mon IPhone en 3G capte bien, en 4G c'est une misère, au point de recevoir mes sms le lendemain et ce, même si je suis sur la wifi, il suffit que je laisse mon autorisation 4G voix et données ou données simplement pour réduire ma réception ???

Re: problème 4G avec IPhone Xr

Thierry-G — Tue, 20 Aug 2019 07:27:55 GMT

Bonjour@jean-luc22130 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé ;

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre adresse postale

Thierry-G

Re: problème 4G avec IPhone Xr

EFaster — Sat, 25 Jan 2020 07:06:44 GMT

J’ai le même problème. J’ai eu la hotline qui n’a rien résolu. Je suis en 4G sur les réglages mais cela bascule en 3G pour les communications et je suis obligé de régler en 3G si je veux une connection internet sans wifi.

Re: problème 4G avec IPhone Xr

Rudy — Sat, 25 Jan 2020 16:41:52 GMT

Bonsoir @EFaster

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé

votre n° de mobile, nom, prénom, adresse et le lieu précis (n°, rue, ville) du dysfonctionnement si celui-ci est différent de votre domicile.

Rudy