sujet appels wifi et apple watch impossible à activer dans utiliser mon mobile

appels wifi et apple watch impossible à activer

Jj06600 — Sun, 18 Aug 2019 08:30:45 GMT

Bonjour,

j 'ai souscris en boutique à l'option multi sim appels et internet en precisant si c'etait compatible avec l apple watch.

ce qui devait arriver arriva ma montre n a plus fonctionnee en 4g.

j'ai donc resilié l option depuis 5 jours et depuis impossible d'activer les appels wifi et le forfait cellulaire de l apple watch

on me dit de contacter orange.

ca fait X fois que je les appelle on me dit on fait le necessaire patientez 24 à 48h pour reactiver les options et la ca fait 3 jours et rien ne marche encore

j'ai tout essayé reboot le tel, reinitialiser les reglages reseau, supprimer le forfait cellulaire esim de ma ligne principal, le remettre etc ... rien ne marche.

quelqu'un pourrait il m'aider svp?

merci beaucoup

Re: appels wifi et apple watch impossible à activer

Daniel35 — Sun, 18 Aug 2019 08:55:56 GMT

Bonjour @Jj06600

Ici dans ce forum, en tant que clients comme toi, on ne peut faire grand chose. C'est dans les méandres des paramétrages Orange que ça se passe.

Patiente un peu, ou rappelle l'assistance.

Si un webconseiller orange passe par là il pourra prendre ton dossier en compte.

Cordialement

Daniel35

Re : appels wifi et apple watch impossible à activer

Jeremy — Mon, 19 Aug 2019 07:23:09 GMT

Bonjour @Jj06600

Je vous invite à me communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile fin de consulter votre dossier.

Jey