sujet Problème de 4G dans utiliser mon mobile

Problème de 4G

Brudie93 — Sat, 24 Aug 2019 05:36:35 GMT

Bonjour,

De retour de Tunisie ou j'avais désactivé les données cellulaires et mis mon téléphone en mode avion, je n'ai plus de 4G sur mon iPhone X. Alors que j'ai bien réactivé les données cellulaires et retiré le mode avion. J'ai redémarré mon téléphone plusieurs fois mais rien n'y fait. Je ne peux plus passer aucun appel.

Comment faire svp ?

Merci d'avance

Re: Problème de 4G

johann — Sat, 24 Aug 2019 05:38:25 GMT

Salut @Brudie93

Pour la réactivation, le mieux serait de voir la question au 3900

ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au " chat" il se pourrait qu'il vas falloir désactivé
le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .