sujet Re: Appel automatiquement rejeté sans raison dans utiliser mon mobile

Appel automatiquement rejeté sans raison

_Thomas_ — Sat, 24 Aug 2019 09:53:56 GMT

Bonjour, je suis plutôt intrigué par le fait que mon portable décide tout seul de rejeter les appels d'une personne, il les rejette comme ci cette dernière était bloqué alors que non. Je peux l'appeler, on peux échanger des messages mais elle ne peut pas m'appeler. J'ai essayé de retirer les contact pour le remettre ainsi que de redémarrer mon portable, mais rien d'y fait. Ce n'est pas la première fois que ça arrive. La dernière fois que j'ai eu ce problème, ce bug est arrivé soudainement et il est reparti tout aussi soudainement au bout de 3h...

Je voudrais donc savoir comment régler ce problème...

Merci d'avance pour vous réponses.

Re: Appel automatiquement rejeté sans raison

johann — Sun, 25 Aug 2019 06:08:56 GMT

Salut @_Thomas_

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au " chat" il se pourrait qu'il vas falloir désactivé
le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re: Appel automatiquement rejeté sans raison

_Thomas_ — Sun, 25 Aug 2019 07:04:48 GMT

@johann dacc, je vous remercie des informations que vous m'avez donné, normalement il n'y a pas de bloqueur de publicité d'installé.