sujet Re: recuperer un message vocale supprimé dans utiliser mon mobile

recuperer un message vocale supprimé

raphael-dumas — Tue, 15 May 2018 19:07:27 GMT

bonjour,

en ecoutant un message celui ci s'est supprimé sans que je l'ai demandé (commande vocale)

je n'arrive pas a récupérer ce message

Merci

Re: recuperer un message vocale supprimé

johann — Wed, 16 May 2018 05:59:47 GMT

Salut @raphael-dumas

Message vocale supprimé = message perdu .

Re: recuperer un message vocale supprimé

mauriger — Tue, 01 Jan 2019 08:50:42 GMT

Bonjour,

Je viens d'écouter un message dans ma boite vocal ce message à été supprimer, comment le récupérer.

Merci pour votre réponse

Cordialement

Re: recuperer un message vocale supprimé

Ludivine_L — Thu, 03 Jan 2019 12:00:33 GMT

Bonjour @mauriger ,

Vous n'avez malheureusement pas la possibilité de le récupérer, à moins que vous ne l'ayiez archivé.

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et j'en profite pour vous souhaiter une très belle année 2019.

Ludivine

Re: recuperer un message vocale supprimé

AlexandreK — Tue, 07 May 2019 09:27:07 GMT

Bonjour @bi4,

Si vous avez effacé le message en question, celui-ci n'est plus récupérable.

AlexandreK

Re: recuperer un message vocale supprimé

soleil55555 — Sun, 02 Jun 2019 17:59:36 GMT

Bonjour, Moi aussi, j'étais occupé à écouter mon message vocal, quand subitement la voix Orange me dit"vous avez demandé la suppression de votre message .../..." Alors que je n'avais rien demandé ! Seulement, je n'ai plus de trace de mon message vocale et le pire c'est que c'est très important

Re: recuperer un message vocale supprimé

soleil55555 — Sun, 02 Jun 2019 18:01:52 GMT

Bonjour, j'ai eu exactement le même problème aujourd'hui ! En plus c'étais un message très important. Alors que je n'ai pas demandé la suppression de mon message vocal.

Re: recuperer un message vocale supprimé

johann — Mon, 03 Jun 2019 08:30:20 GMT

Salut @soleil55555 & Tous

Un message vocale ne se supprime pas tout seul,

tu as éventuellement fait une mauvaise manipulation .

Regarde si tu le trouves encore via le portail/messagerie

en t'identifiant avec ton numéro mobile et mot de passe .

Re: recuperer un message vocale supprimé

Gadob — Wed, 24 Jul 2019 18:46:48 GMT

J'ai eu exactement le même problème sans doute à cause d'un bip extérieur qui a été compris par mon portable comme la commande 9, qui n'est pas une commande valable m'a-t-on dit et hop message effacé sans préavis. En plus je n'ai apparemment pas la possibilité de me brancher sur une boîte vocale en ligne pour mon 06, alors que je le peux pour mon fixe...

Re: recuperer un message vocale supprimé

johann — Thu, 25 Jul 2019 05:22:57 GMT

Salut @Gadob & Tous

En principe tu as la possibilité d'écouter les messages vocaux

de ton mobile via le portail.

Re: recuperer un message vocale supprimé

Caroline99 — Sun, 29 Sep 2019 09:30:31 GMT

Pour récupérer des données supprimées, je pense qu'on puisse essayer des logiciels de récupération, et on peut consulter sur Internet pour chercher des outils, comme fonelab, etc. En fait, je pense qu'en évitant de subir la perte, il faudrait mieux sauvegarder des données souvant par iTunes, Hisuite,etc.

Re: recuperer un message vocale supprimé

Gadob — Mon, 26 Aug 2019 10:45:11 GMT

Toi tu parles de récupération de fichiers sur un smartphone ou autre, or les messages vocaux ne sont pas stockés en local, mais sur le serveur orange.

Mais merci quand même

Re: recuperer un message vocale supprimé

PascalA — Tue, 27 Aug 2019 12:24:55 GMT

Bonjour @Gadob,

Effectivement le stockage est différent. En ce qui concerne les messages vocaux, vous n'avez malheureusement plus la possibilité de le récupérer, à moins que vous ne l'ayez archivé.

Un message vocal ne se supprimant pas tout seul, vous avez certainement fait une mauvaise manipulation involontaire.

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires.

Je vous souhaite une bonne fin d'après-midi.

PascalA

Re: recuperer un message vocale supprimé

Gadob — Thu, 29 Aug 2019 17:52:46 GMT

comme je l'ai expliqué plus haut, je n'ai pas fait de mauvaise manip: alors que j’écoutais le message, un autre appareil tout proche a émis un bip et apparemment ce bip a été compris par mon téléphone comme étant une commande d'effacement.

ok mon message est perdu, j'ai bien compris. Cependant, je pense qu'il serait bien de prévenir les gens de se tenir loin de tout appareil émettant des bip pour éviter pareille mésaventure

Re: recuperer un message vocale supprimé

Zert99 — Wed, 09 Oct 2019 14:08:24 GMT

Les bugs informatiques ou logiciels n'existent pas bien sur... 15 a's que je suis chez Orange, je pense savoir effacer ou non un message vocal, sauf que depuis quelques mois il y a des bugs réguliers chez Orange sur leur messagerie

Re: recuperer un message vocale supprimé

kris640 — Sat, 09 Nov 2019 15:01:39 GMT

bonjour même problème sans aucune manip de ma part j'étais en train d'écouter un message quand il m'est annoncé que le message va être supprimé.

inutile de répéter que " l'on a du faire une mauvaise manip" nous sommes plusieurs à décrire la même situation

coridalement

Re: recuperer un message vocale supprimé

Bruno_R — Wed, 13 Nov 2019 13:03:23 GMT

Bonjour @kris640,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

Re: recuperer un message vocale supprimé

pascaloup1966 — Wed, 27 Nov 2019 05:58:17 GMT

Bonjour à tous pour ma part ça fait plusieurs semaines que j'ai le même problème mes messages importants important s'effacent alors que je n'ai jamais demandé cette fonction hier j'ai écouté un message très important où je devais rappeler une personne qui avait laissé un numéro de téléphone j'étais en formation en sortant durant ma pause j'écoute le message je veux l'écouter une deuxième fois pour noter le numéro de téléphone mais il avait disparu sans aucune demande d'effacement de ma part!

Re: recuperer un message vocale supprimé

Rudy — Thu, 28 Nov 2019 08:46:49 GMT

Bonjour @pascaloup1966

Utilisez la Messagerie Vocale Visuelle ?

Rudy

Re: recuperer un message vocale supprimé

Gremista — Mon, 13 Jan 2020 13:31:01 GMT

Bonjour

J'ai le même problème sans aucune manipulation de ma part... J'étais en train d'écouter le message...