sujet Souscription d'un Pack CANADA, comment l'activer ? dans utiliser mon mobile

Souscription d'un Pack CANADA, comment l'activer ?

Lise27 — Thu, 29 Aug 2019 20:25:04 GMT

Bonjour,

Je viens de souscrire un pack CANADA pour ma fille qui part demain. Elle a un forfait bloqué.

Comment puis je être sure que le pack est bien activé ?

Elle n'a pas reçu de mail de confirmation. C'est étrange.

Merci

Re: Souscription d'un Pack CANADA, comment l'activer ?

jyjo29 — Fri, 30 Aug 2019 03:36:33 GMT

Bonjour @Lise27

Le pass sera activé à la date choisie lors de la souscription .

De même vérifier avant de partir, si le service "communiquer depuis l'étranger" est activé dans votre espace client puis mon contrat puis mes options

Re : Souscription d'un Pack CANADA, comment l'activer ?

Alexandra_R — Fri, 30 Aug 2019 09:41:47 GMT

Bonjour @Lise27

Vous avez la possibilité de vérifier que le Pass est bien mis en place directement sur votre espace client. Restant disponible si vous désirez des informations supplémentaires, je vous souhaite une agréable journée.

Alexandra