sujet Re: Fraude à la carte bancaire- Justificatif SMS dans utiliser mon mobile

Fraude à la carte bancaire- Justificatif SMS

24didier24 — Thu, 29 Aug 2019 18:54:54 GMT

Bonjour, suite à une fraude sur ma carte bancaire sur des sites sécurisés (3DS), j'aurai reçu un code de validation par SMS que j'aurai saisi sur le site afin de valider les achats. Hors je nie complètement ceci. Pour être remboursé ma banque me demande de justifier que je n'ai pas reçu ces SMS. Malheureusement j'ai effacé l'historique de mes SMS sur mon portable. Je voudrai savoir comment faire pour obtenir le détail de mes SMS reçus. J'ai également déposé plainte, je ne sais plus quoi faire.

Re: Fraude à la carte bancaire- Justificatif SMS

Daniel35 — Thu, 29 Aug 2019 21:02:20 GMT

Bonjour @24didier24

En général les SMS effacés ne sont plus récupérables.

On trouve des Apps, en général payantes, qui proposent de récupérer ces SMS dans le smartphone, mais le résultat est très aléatoire et souvent très incomplet et décevant. Ça dépend si les SMS ont été effacés il y a longtemps ou pas, et donc des nouvelles données écrites dans la mémoire du smartphone ou pas qui ont écrasées les anciennes.

Cordialement

Daniel35