sujet Re : activer ma nouvelle carte sim dans utiliser mon mobile

activer ma nouvelle carte sim

lena75 — Sun, 01 Sep 2019 09:52:31 GMT

Bonjour

j ai changé de portable et demandé une nouvelle carte sim compatible.

Sur mon espace client,depuis plusieurs jours,je n'arrive pas à activer cette carte.J'ai le message suivant:une erreur technique s est produite.

De plus je n'arrive pas à les joindre par téléphone.

Que dois je faire???

Aller en boutique ou changer d opérateur??

merci

Re: activer ma nouvelle carte sim

Daniel35 — Sun, 01 Sep 2019 10:16:01 GMT

Bonjour @lena75

A défaut d'activation par ton espace client, tu as bien essayé via le

0 800 100 740 ?

Sinon tu peux effectivement passer en boutique.

Quant à changer d'opérateur, ici sur ce forum d'entraide entre clients comme toi, ton souhait nous laisse froid. Tu fais comme bon te semble. 🤣

Cordialement

Daniel35

Re : activer ma nouvelle carte sim

Bruno_R — Tue, 03 Sep 2019 09:58:23 GMT

Bonjour @lena75,

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.