sujet Re: conseiller dans utiliser mon mobile

conseiller

Sophieldq — Wed, 18 Sep 2019 16:09:41 GMT

Comment est il possible d'avoir quelqu'un au téléphone quand il n'y a la réponse nulle part sur le site ?

Re: conseiller

jean-mi28 — Wed, 18 Sep 2019 16:11:40 GMT

bonjour d'abord...

c'est quoi la question ? le problème ?

Re : conseiller

AlexandreK — Wed, 18 Sep 2019 16:13:41 GMT

Bonsoir @Sophieldq,

Que puis-je pour vous ?

AlexandreK

Re: Re : conseiller

melet39 — Wed, 18 Sep 2019 16:15:14 GMT

bonsoir @Sophieldq

réponds au webconseiller qui pourrait éventuellement t'aider

cdt

Re: conseiller

johann — Wed, 18 Sep 2019 16:15:16 GMT

Salut @Sophieldq

En cas de souci, tu peux voir la question au 3900 ou par " Chat "

via ton espace client/compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au " chat" il se pourrait qu'il vas falloir désactivé
le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Maintenant si tu dis de quoi il s'agit sans poster des infos personnelles,

un intervenant du forum pourra éventuellement te donner quelques

conseils .

Re: conseiller

Sophieldq — Wed, 18 Sep 2019 18:51:30 GMT

Bonjour. Mon problème est que je n'arrive à avoir personne au 3900.

Re: conseiller

Bruno_R — Sat, 21 Sep 2019 11:28:41 GMT

Bonjour @Sophieldq,

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

Re: conseiller

melet39 — Sat, 21 Sep 2019 11:35:09 GMT

bonjour @Sophieldq

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: conseiller

Sophieldq — Sun, 22 Sep 2019 08:04:04 GMT

Merci de vos propositions d'aide. Au final après plusieurs essais j'ai réussi à avoir quelqu'un au 3900. Le problème n'est toujours pas résolu mais j'espère qu'il le sera bientôt. Bonne journée.

Re: conseiller

melet39 — Sun, 22 Sep 2019 10:10:36 GMT

bonjour @Sophieldq

merci de ton retour,tiens nous au courant

bon dimanche

Re: conseiller

scorpion58 — Sat, 28 Sep 2019 13:25:38 GMT

Bonjour, voilà suite à un orage jeudi dernier ma box était HS, je suis donc allé en chercher une autre chez orange mais maintenant quand on m'appelle, on tombe direct sur ma messagerie sans que le téléphone sonne, et si je veux passer un appel impossible mon téléphone sonne occupé. Pensez-vous, pouvoir me trouver une solution??

Re: conseiller

johann — Sat, 28 Sep 2019 13:41:12 GMT

Salut @scorpion58

Je suppose qu'il n'est pas question d'un tél: mobile ou si ?

Re: conseiller

Geo69 — Thu, 09 Jul 2020 20:58:23 GMT

je te rassure moi le conseiller que j'ai eu au téléphone n'était pas capable de répondre à ma demande, il a profité de raccrocher pendant la mise en attente.C'est beau d'avoir des services techniques dans des pays étrangers qui ne sont pas capables de résoudre des problèmes ou de répondre.Vous faites cela pour faire des économies mais vu que vous payez des gens à rien **bip** je suis pas sur que vous fassiez tant d'économie que cela.