sujet Re: Garantie mobile acheté sans forfait dans utiliser mon mobile

Garantie mobile acheté sans forfait

Eliotdu47 — Fri, 20 Sep 2019 15:31:20 GMT

Je ne suis pas sûr que cette question se pose dans cette rubrique mais je n'ai trouvé que ça qui correspond à peu près à mon problème. En effet, j'ai acheté un Huawei Y6 2018 il y a 4 mois et il lag depuis le début et j'aimerai faire marcher la garantie mais l'on m'a dit, dans le magasin orange dans lequel je suis allé, qu'il fallait que je me renseigne sur le site Orange, ce que je fais ! Merci de votre réponse !

Re: Garantie mobile acheté sans forfait

johann — Fri, 20 Sep 2019 15:37:23 GMT

Salut @Eliotdu47

S'il s'agit d'un mobile lier à une ligne orange, voir cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/garantie-mobile-orange-presentation_180618-68722#onglet3

S'il s'agit de l'achat d'un mobile qui est pas lier à une ligne,

voir celle-ci .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/sav-d-un-terminal-acquis-chez-orange-sans-offre-orange-mobile-associee_180630-141295