sujet Re: carte sim non conforme dans utiliser mon mobile

carte sim non conforme

Bollaert59 — Wed, 25 Sep 2019 11:44:35 GMT

Bonjour, j'ai acheté un portable sur le site d'orange en remplacement de mon ancien portable. L'emplacement de la carte sim est plus petite, je n'ai donc plus y mettre celle de mon ancien portable. je suis allé en boutique pour en obtenir une plus petite. Cela m'est facturé 10 euros et lorsque j'ai demandé de transférer mes contacts, l'agent d'accueil m'a signaler que cela était également payant ! Est-ce normal ? lors du changement de portable, il y a quelques temps, tout cela était gratuit !!

Merci de votre réponse.

Philippe

Re: carte sim non conforme

jean-mi28 — Wed, 25 Sep 2019 11:58:59 GMT

bonjour,

la solution : exporte tes contacts depuis l'ancien mobile puis importe tes contacts dans le nouveau... avec un iPhone cela ce fait automatiquement si synchro iCloud activée...

Re: carte sim non conforme

johann — Wed, 25 Sep 2019 12:27:48 GMT

Salut @Bollaert59

Exact, le transfert des données d'un mobile à vers

un autre est payant en boutique ,

Le personnel ne travaille pas gratuitement .

En ce qui concerne le transfert des données, voir ces conseils .

https://communaute.orange.fr/t5/d%C3%A9couvrir-et-configurer-mon/FAQ-application-Transfert-des-donn%C3%A9es/m-p/1538844#M6

https://communaute.orange.fr/t5/d%C3%A9couvrir-et-configurer-mon/Vous-venez-d-acqu%C3%A9rir-un-nouveau-mobile-Orange-vous-accompagne/m-p/1538690#M1

Au fait ton ancien mobile et nouveau sont quels modèles ?

Re: carte sim non conforme

jean-mi28 — Wed, 25 Sep 2019 15:21:33 GMT

@Bollaert59

as-tu essayé ?

la solution : exporte tes contacts depuis l'ancien mobile puis importe tes contacts dans le nouveau... avec un iPhone cela ce fait automatiquement si synchro iCloud activée...

Re: carte sim non conforme

johann — Wed, 25 Sep 2019 15:31:20 GMT

@Bollaert59

Le transfert d'un mobile vers un autre peut se faire facilement , exp:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hicloud.android.clone&hl=fr