sujet Re: Galaxy Watch, téléphone incompatible dans utiliser mon mobile

Galaxy Watch, téléphone incompatible

Exostars — Thu, 26 Sep 2019 08:46:02 GMT

Bonjour,

J'ai récemment fais l'acquisition d'une Samsung Galaxy Watch 4G (numéro de model : SM-R805F).

J'aimerai utiliser l'option multi-sim mais lorsque je vais sur l'application galaxy wearable dans le menu "Réseau mobile" le message suivant s'affiche : Téléphone incompatible

Voici les informations sur la montre :

J'ai un huawei P30 pro et vu le prix du téléphone ça m'embêterait qu'il ne soit pas compatible...

Si quelqu'un a une solution je suis preneur

Re: Galaxy Watch, téléphone incompatible

Exostars — Thu, 26 Sep 2019 10:14:16 GMT

Au cas où les images ne s'affichent pas

Message : "Votre téléphone n'est pas compatible avec le service mobile de votre montre.

Contactez le service client samsung pour plus d'informations.

Pour plus d'informations contactez votre opérateur."

Informations montre :

Numéro du modèle
VOG-L29
SM-R805F

EID de la montre
890490320000010000000***********

À propos de Galaxy Wearable
2.2.27.19083061
2.2.05.19082641N

Version du logiciel
R805FXXU1ESD6

Erreur
0

[EDIT @Exostars : nous avons masqué certaines informations de votre montre, nous vous invitons à ne communiquer de références qu'en privé]

Re: Galaxy Watch, téléphone incompatible

johann — Thu, 26 Sep 2019 10:11:32 GMT

Salut @Exostars

Tu as consulté cette page .

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/montres/samsung/samsung-galaxy-watch-4g-esim/debuter-et-prendre-en-main/activer-votre-montre/comment-souscrire-a-l-option-multi-sim-appels-et-internet-esim-sur-votre-samsung-galaxy-watch-4g-esim-_284680-825345

Prend une fois contact avec le support Huawei pour voir

si solution y a .

https://consumer.huawei.com/fr/support/

Re: Galaxy Watch, téléphone incompatible

Maxou9 — Thu, 26 Sep 2019 10:08:31 GMT

Bonjour @Exostars

Certains éléments de synchronisation entre la montre et le tel passe par le compte Samsung.

Un compte Samsung ne peut être utilisé que sur des périphériques Samsung.

Les fonctions de base qui utilisent le Bluetooth peuvent fonctionner avec ton Huawei.

Pour tout ce qui est en relation avec le compte Samsung tu peux oublier...

Re: Galaxy Watch, téléphone incompatible

Exostars — Thu, 26 Sep 2019 11:19:08 GMT

Ok donc visiblement le téléphone n'est pas compatible mais je ne comprends pas trop en quoi le modèle de téléphone est important vu que c'est la carte sim qui est "multi".

Du coup je me demande si, en faisant la manipulation d'activation avec un téléphone samsung dans lesquel j'aurais mis ma carte sim, cela fonctinnera t'il encore une fois ma carte sim remise dans le huawei...?

Re: Galaxy Watch, téléphone incompatible

johann — Thu, 26 Sep 2019 12:01:00 GMT

@Exostars

Comme écrit, prend contact avec le support Huawei pour

voir ce qu'ils en pensent .