sujet Re: Help me dans utiliser mon mobile

Help me

Henri564 — Wed, 02 Oct 2019 11:42:26 GMT

Bonjour je ne captais plus Internet Depuis que j’ai changé de forfait mobile il y a maintenant trois jours je suis passé de chez Red Bye SFR à Sosh maintenant je peux appeler et envoyer des messages mais je ne capte pas la 4G ni Internet que faire ?

Re: Help me

johann — Wed, 02 Oct 2019 11:48:24 GMT

Salut @Henri564

Tu as déjà poster dans le forum sosh .

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

Ou pris contact par " chat " afin qu'il t'active le service .

https://assistance.sosh.fr/

Re: Help me

jean-mi28 — Wed, 02 Oct 2019 11:49:58 GMT

salut @Henri564

la 4G cela dépend de l'infrastructure (antennes 4G) près de chez toi...

pour l'internet, vérifie dans les paramètres que l'option "données cellulaires" est bien activée.

Re: Help me

johann — Wed, 02 Oct 2019 12:01:39 GMT

@Henri564

Au fait, le mobile est bien configurer ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/configurer-un-apn-internet-et-mms_192948-738196