sujet Re: Code de déverrouillage après démarrage dans utiliser mon mobile

Code de déverrouillage après démarrage

morinette — Tue, 01 Oct 2019 22:00:47 GMT

Bonsoir,

Ma fille a un Huawei P8 Lite 2017.

Elle a voulu changer son code PIN qui débloque la carte SIM. Maintenant, elle a le message "un code de déverrouillage est nécessaire après démarrage". Bien sûr, elle ne se souvient de rien!!

Ca va faire + d'une heure que j'essaie de lui débloquer, mais rien à faire.

Pouvez-vous m'aider, s'il vous plait? Si c'était possible sans effacer ses données (je n'ai pas osé valider le reset!)

Merci d'avance pour votre aide.

Re: Code de déverrouillage après démarrage

jyjo29 — Wed, 02 Oct 2019 00:11:55 GMT

Bonjour @morinette

1 / Enlever la SIM, attendre quelques minutes, la remettre.

Si cela ne fonctionne pas

2 / appuyer sur marche/arrêt et le bouton de volume pendant 10 secondes environ, assez longtemps donc. Le téléphone doit alors redémarrer et faut relâcher SEULEMENT le bouton Marche/Arrêt

Sélectionner WIPE DATA/FACTORY RESET

Le téléphone sera en configuration usine

3 / https://consumer.huawei.com/fr/support/service-center/

Re: Code de déverrouillage après démarrage

johann — Wed, 02 Oct 2019 06:11:27 GMT

Salut @morinette @jyjo29

Voir ce fil :

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/D%C3%A9verrouillage-requis-apr%C3%A8s-red%C3%A9marrage-Huawei-P10-lite/td-p/1450487

Re: Code de déverrouillage après démarrage

morinette — Wed, 02 Oct 2019 19:36:40 GMT

Bonjour,

Merci pour la solution à @jyjo29 et à @johann

Ca y est, le téléphone de ma fille re fonctionne. Elle est contente même si elle n'a plus ses photos.