sujet Re: Portabilité non faite dans utiliser mon mobile

Portabilité non faite

Sarsour33 — Thu, 03 Oct 2019 20:16:02 GMT

Bonsoir

la portabilite de mon numéro devais se faire aujourd’hui le 3/10/2019 entre 15h et 20h mais rien ... que dois je faire ? Dois je me rendre en boutique ?

Jespere récupérer rapidement mon numéro aidez moi please merci

Re: Portabilité non faite

jean-mi28 — Thu, 03 Oct 2019 20:20:42 GMT

bonsoir @Sarsour33

appelle le 3900 service client. pas sure que la boutique puisse t'aider.

Re: Portabilité non faite

Flo49150 — Fri, 04 Oct 2019 02:30:53 GMT

Bonjour exactement le même problème, la portabilité de mon numéro devait être effectuer hier, j'ai appeler le service client qui ma dit d'attendre 19h et que sa serais fait, maintenant on est le 04/10/19 4h30 du matin et je n'est aucun réseau, aucun moyen de passé un coup de tel.

Re: Portabilité non faite

johann — Fri, 04 Oct 2019 04:51:49 GMT

Salut @Flo49150 & Tous

Tu as obtenu le numéro provisoire, la sim orange est activée,tu as redémarré

le mobile, il y a le " orange f " qui s'affiche comme réseau , et les données

sont activées .

Au cas que tu possèdes un iphone, réinitialise le réseau dans les réglages .

Re: Portabilité non faite

Sarsour33 — Fri, 04 Oct 2019 05:54:16 GMT

J’ai fais exactement ce que vous m’avez dis j’ai réinitialiser le réseau j’ai toujours le numéro provisoire je capte bien orange j’ai dû réseaux mais pas mon numéro ... je comprend pas sa aurait dû se faire hier...

Re: Portabilité non faite

johann — Fri, 04 Oct 2019 07:37:58 GMT

@Sarsour33

Si tu possèdes un iphone , fait un essai pour voir le résultat .

Désactive FaceTime /désactive iMessage ,réinitialise le réseau dans les réglages
le phone se remettra en marche,active FaceTime et iMessage .