sujet Re: Re : Code puk dans utiliser mon mobile

Code puk

Darwinou40 — Sun, 06 Oct 2019 09:10:49 GMT

Bonjour. J'ai bloqué mon téléphone et comme je n'ai jamais rajouter mon contrat mobile sur l'application orange je n'ai pas accès a mon code puk.

J'ai tout essayé depuis 2h. L'assistance vocale me demande mon code confidentiel de la dernière facture mais comme je ne peux pas me connecter sur mon offre mobile et donc je tourne en rond. Merci de m'aider. Louise *******

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Code puk

Petit_titi1 — Sun, 06 Oct 2019 09:40:19 GMT

Bonjour @Darwinou40

Si tu as garde le support ou se trouvait la carte sim a decoupe tu trouveras ton code PUK

Sinon attendre Lundi et voir avec le service client au 3900

Du lundi au samedi de 8h a 20h

J'espere que cela t'aideras

A+

Re : Code puk

Bruno_R — Mon, 07 Oct 2019 07:49:28 GMT

Bonjour @Darwinou40

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et numéro de client, ainsi que votre numéro mobile concerné ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Bruno.

Re: Re : Code puk

melet39 — Mon, 07 Oct 2019 07:52:21 GMT

bonjour @Darwinou40

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt