sujet Re : Connexion 4G ok mais pas d'Internet en 3G dans utiliser mon mobile

Connexion 4G ok mais pas d'Internet en 3G

Jul05200 — Mon, 07 Oct 2019 12:18:56 GMT

Bonjour,

J'ai un Caterpillar S41 qui fonctionne très bien qd je capte la 4g. Mais en 3g, il affiche en alternance 3g et H+. Internet ne fonctionne qu'en H+, en 3g je ne peux même pas téléphoner.

Même lorsque je ne sélectionne que LTE dans les réseaux il finit par se rebloquer en 3g...

Quelqu'un a t'il des idées ?

Merci d'avance !

Re: Connexion 4G ok mais pas d'Internet en 3G

johann — Mon, 07 Oct 2019 12:45:48 GMT

Salut @Jul05200

Étonnant que tu ne peux pas téléphoner en 3G, ceci était bien possible

avec un ancien mobile et edge comme réseau .

Re : Connexion 4G ok mais pas d'Internet en 3G

Jeremy — Tue, 08 Oct 2019 14:26:39 GMT

Bonjour @Jul05200,

Tout d'abord je vous invite à insérer votre carte Sim dans un autre mobile et de faire le test puis de revenir vers nous si besoin.

jey

Re: Re : Connexion 4G ok mais pas d'Internet en 3G

Jul05200 — Thu, 10 Oct 2019 13:15:32 GMT

Mon mobile est presque neuf et fonctionne tres bien. Je n'en ai pas d'autre sous la main. Y a t-il un réglage a effectuer, une modification de l'apnée par exemple ?

Re: Re : Connexion 4G ok mais pas d'Internet en 3G

Jul05200 — Thu, 10 Oct 2019 13:16:06 GMT

Apn pardon

Re: Re : Connexion 4G ok mais pas d'Internet en 3G

Jeremy — Thu, 10 Oct 2019 13:28:19 GMT

@Jul05200

Vous pouvez retrouver les APN à cette adresse.

Jey