sujet Re: Re : Impossible de decrocher appel sur samsung A8 dans utiliser mon mobile

Impossible de decrocher appel sur samsung A8

Riri3576 — Mon, 07 Oct 2019 06:44:01 GMT

Bonjour.

Probleme appel sur mobile Samsung A8.

Impossible de decrocher les appels telephoniques et de passer des appels. Un message d'erreur indiquand que l'application s'est arrêtée apparait. Impossible de cliquer sur la page d'appel.

Avez vous eu un probleme similaire et comment l'avez vous resolu ?

Merci d'avance.

Re: Impossible de decrocher appel sur samsung A8

johann — Mon, 07 Oct 2019 08:09:12 GMT

Salut @Riri3576

Fait un essai/ paramètres/applications / trois points /réinitialiser par défaut /

réinitialiser et tu redémarre le mobile .

Ceci est l'exemple de mon mobile .

Re : Impossible de decrocher appel sur samsung A8

Thierry-G — Tue, 08 Oct 2019 07:25:44 GMT

Bonjour@Riri3576 ,

Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G

Re: Re : Impossible de decrocher appel sur samsung A8

peyroutet47 — Wed, 09 Oct 2019 15:49:38 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème : difficultés pour décrocher lors d'un appel reçu

J'ai voulu suivre vos conseils,

- dans le champ Applications j'ai accédé aux 3 points en haut à droite

- je n'ai pas trouvé la commande que vous préconisez

- il y a une ligne "Réinitialiser préférences" : est-ce la même chose ?

Re: Re : Impossible de decrocher appel sur samsung A8

Maxou9 — Thu, 10 Oct 2019 08:54:25 GMT

Bonjour @peyroutet47. @Riri3576

Vous procédez comment pour décrocher ?

Re: Re : Impossible de decrocher appel sur samsung A8

peyroutet47 — Thu, 10 Oct 2019 11:27:36 GMT

Bonjour,

Normalement il apparaît 2 icones : un vert et un rouge

J'essaye de faire glisser avec le bout de mon doigt le téléphone vert vers le centre du smartphone

C'est rare que je réussisse du premier coup

J'ai tenté d'appuyer longuement sur le téléphone vert sans succès

Que faut-il que je fasse pour décrocher sans coup férir ?

Merci pour votre conseil

Salutations

Jean-Jacques

Re: Re : Impossible de decrocher appel sur samsung A8

Maxou9 — Thu, 10 Oct 2019 11:38:02 GMT

@peyroutet47

Essaie juste un appuis bref sans faire glisser.

Re: Re : Impossible de decrocher appel sur samsung A8

peyroutet47 — Fri, 11 Oct 2019 15:08:45 GMT

J'ai jute fait un appui bref et tout a bien fonctionné

En outre j'ai fait la mise à jour du système

Merci pour vos conseils

Re: Re : Impossible de decrocher appel sur samsung A8

Maxou9 — Fri, 11 Oct 2019 22:04:00 GMT

@peyroutet47

En faite tu as la possibilité de décrocher soit par un simple appuis soit en glissant le doigt.

Y a un réglage dans les paramètres pour choisir l'une ou l'autre façon.

Je ne sais plus ou par contre...