sujet Re: Appel sortant interdit après portabilité dans utiliser mon mobile

Re: Appel sortant interdit après portabilité

Bracchi — Sun, 13 Oct 2019 22:56:00 GMT

Bonjour, j’ai souscris un forfait internet + mobile avec volonté de conserver mon numéro. La portabilite de sfr vers orange a bien été effectué hier, le réseau Orange s’affiche, mais je ne peux ni appeler, ni envoyé de message et je n’ai pas internet. Quand je tente d’appeler un message s’affiche m’informant que les appels sortant sont interdit. Comment dois je faire ?

Re: Appel sortant interdit après portabilité

johann — Mon, 14 Oct 2019 04:02:02 GMT

Salut @Bracchi

Tu as redémarré le mobile et vérifier si la carte sim est bien

activée .

Re: Appel sortant interdit après portabilité

Bracchi — Mon, 14 Oct 2019 06:43:16 GMT

Oui cela a été fait plusieurs fois

Re: Appel sortant interdit après portabilité

johann — Mon, 14 Oct 2019 07:58:22 GMT

@Bracchi

A ce moment la et si tu en as la possibilité voir par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .