sujet pas de réception de sms dans utiliser mon mobile

pas de réception de sms

zabelita — Mon, 21 Oct 2019 16:49:43 GMT

Bonjour

Depuis quelques semaines voire mois, je ne reçois que très peu de messages et notamment de réponse à mes sms!

pouvez vous m'aider à trouver une réponse à ce problème?

merci

Cordialement

Isabel DIAZ

Re: pas de réception de sms

jyjo29 — Mon, 21 Oct 2019 18:24:17 GMT

Bonjour @zabelita

" Depuis quelques semaines voire mois " On peut se poser des questions sur votre suivi des contacts.

" je ne reçois que très peu de messages " Parce qu'il n'y a personne qui vous en envoie !

" notamment de réponse à mes sms! " idem ci dessus !!

Re: pas de réception de sms

Maxou9 — Tue, 22 Oct 2019 04:15:52 GMT

Bonjour @zabelita

Tu as quoi comme tel marque modèle ?

Tu utilises quel application pour envoyer tes messages ?

A tu activé l'accusé réception pour tes SMS ?

Re: pas de réception de sms

johann — Tue, 22 Oct 2019 04:38:38 GMT

Salut @zabelita

S'il y a des possesseurs d' iphone parmi tes contacts

et toi un smartphone, faut qu'ils désactivent iMessage .

Demande qu'on te fasse une mise à jour de la ligne,

à moins qu'il y a pas grand monde qui te répond .

Tu peux voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .