sujet Re : Changer de forfait dans utiliser mon mobile

Changer de forfait

Gabberz — Sat, 26 Oct 2019 13:58:59 GMT

Bonjour

J'aurais voulu changer de forfait.actuellement en offre Open je voudrais juste une offre mobile à la place, MAIS apparemment IMPOSSIBLE d'effectuer la démarche sur le site !!!

Est-ce normal ??!

Re: Changer de forfait

babe — Sat, 26 Oct 2019 15:10:00 GMT

bonjour @Gabberz

tu as toutes les infos ici

bonne soirée

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-offre/offre-fixe-changer-votre-offre_51159-50222

édit: pardon je t'ai mis le lien ligne fixe

suis cet organigramme , plutôt

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options

ou appelle le 3900

Re : Changer de forfait

PatriciaZ — Mon, 28 Oct 2019 12:38:23 GMT

Bonjour @Gabberz ,

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Re : Changer de forfait

melet39 — Mon, 28 Oct 2019 12:59:46 GMT

bonjour @Gabberz

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt