sujet Re : usurpation portable dans utiliser mon mobile

usurpation portable

christel1001 — Wed, 30 Oct 2019 11:05:09 GMT

bonjour

je me suis faite voler mon numero de portable et depuis je recois des textos qui ne me sont pas destinés!

comment faire pour que celà s'arrete?? merci à vous

Re: usurpation portable

johann — Wed, 30 Oct 2019 11:24:41 GMT

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : usurpation portable

Patricia_P — Thu, 31 Oct 2019 12:53:20 GMT

Bonjour @christel1001,

Afin de vous réponde au mieux, je vous invite me communiquer votre nom, prénom et numéro de téléphone mobile concerné, en message privé.

Pouvez-vous également me préciser le dysfonctionnement que vous rencontrez avec votre téléphone ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée.

Patricia