sujet Re : Re dans utiliser mon mobile

Problème sms

timmy2022 — Mon, 19 Aug 2013 13:55:11 GMT

Bonjour, je ne suis pas sur que c'est ici que je doive poster cela mais....vu que c'est le nouvel espace je suppose que si...

Voilà, depuis environ 2-3 jours, quand j'envoi des sms à mon amie, elle ne les reçoit pas, je reçois un accusé "nous n'avons pas pu transmettre le message, nous réessaierons dans un petit instant", mais il n'est jamais transmis...
Chose étrange, ça ne fait ça qu'avec mon numero orange, j'ai testé avec le mobile d'autres personnes (qui ne sont pas orange) et elle reçoit leurs sms.

Avec mon numero orange, je peux également l'appeler, elle reçoit mes appels...je reçois également ses sms, il n'y a donc vraiment que les sms venant de mon numéro orange qui ne passent plus...

Elle est elle-même chez SFR, au cas où cela peut aider...

Voilà, si quelqu'un peu me dire ce qu'il se passe, car c'est extrêmement agaçant :x

Re : Problème sms

johann — Mon, 19 Aug 2013 14:01:54 GMT

Salut Timmy

Concernent les appels vers le contact, pas de problème!!!

Re : Problème sms

timmy2022 — Mon, 19 Aug 2013 14:29:17 GMT

Vuip !

Les appels fonctionnent en effet, il n'y a vraiment que les sms qui ne veulent pas "passer"... malheureusement, j'envoi presque exclusivement des sms, du coup ça revient à me couper la parole, en quelques sortes, le fait qu'ils ne passent pas.

Je ne sais pas si quelqu'un a le même souci que moi concernant ses sms de orange vers Sfr, car visiblement il n'y a que dans ce sens là que ça bloque...tout le reste passe (je reçois de sfr, et je peux envoyer/recevoir vers n'importe quel autre opérateur).
Mon amie (chez sfr donc) sait envoyer à tout le monde (également vers orange donc), mais ne reçoit pas les sms venant de quelqu'un chez orange...

Le point étrange, c'est que c'est survenu d'un coup, il y a 2-3 jours...

Re : Problème sms

johann — Mon, 19 Aug 2013 14:51:36 GMT

Encore moi

Passe un coup de fil à ton amie, et demande lui qu'elle vide la boite de réception des sms,

peut-être elle est saturée

Re : Problème sms

timmy2022 — Mon, 19 Aug 2013 15:31:05 GMT

Rebonjour à toi

Je lui ai demandé de vider sa boite de réception, et visiblement il n'y a pas de changement...
Cela dit depuis quelques heures maintenant, elle reçoit parfois certains de mes sms, mais pas tous (la majorité ne passent toujours pas)...C'est d'autant plus étrange...

Re : Problème sms

kissleg — Mon, 19 Aug 2013 17:43:36 GMT

Bonjour

J'ai eu le même problème. Je ne pouvais plus envoyer de sms . J'ai vidé le maximum des sms envoyés et a priori , ça a marché ... jusqu'à la prochaine fois!!!

Re : Problème sms

Orange-c-nul — Tue, 20 Aug 2013 19:45:00 GMT

moi non plus ca fonctionne plus les sms Pffff , Orange c'est comme les autres operateurs une fois les clients en poche plus rien a faire du client Grrrrrr ca me gonfle quand c'est pas les mms et internet maintnant voila les sms ca devient vraiment rageant de ne pouvoir rien faire et tkt les factures qui se preleve eux n'ont pas de soucis y a pas de Beug chez eux Pfffff Decu de chez decu

ca me gonfle les sms qui fonctionne pas

Orange-c-nul — Tue, 20 Aug 2013 19:46:22 GMT

Re : ca me gonfle les sms qui fonctionne pas

johann — Wed, 21 Aug 2013 09:00:09 GMT

Salut a vous

Essai la sim dans un autre mobile, pour voir si elle ne serait pas défaillante

de même voir l'état de la mémoire, et si le bon numéro du centre est encore affiché dans les paramètres

Re : ca me gonfle les sms qui fonctionne pas

timmy2022 — Mon, 26 Aug 2013 08:59:21 GMT

Rebonjour !

Le souci était passé tout seul, et voilà qu'aujourd'hui, ça recommence... C'est vraiment agaçant, et ça montre bien que ce n'est ni mon portable, ni ma carte qui est en cause...J'ai bien l'impression que c'est plus le réseau en lui même...mais à savoir si c'est chez orange ou chez sfr que ça coince, là je n'en ai aucune idée...

Re : ca me gonfle les sms qui fonctionne pas

johann — Mon, 26 Aug 2013 11:04:28 GMT

Salut a vous

timmy Hier j'avais un problème similaire, l'envoi de texto vers un contact de chez sfr été impossible, les mms et les appels pas de problème, et comme par hasard aujourd'hui tout baigne

Re : ca me gonfle les sms qui fonctionne pas

timmy2022 — Tue, 27 Aug 2013 15:41:04 GMT

Perso le bug continue là...la dernière fois ça a duré deux jours, donc je verrai demain...
En attendant, c'est vraiment que dans ce cas là (orange vers sfr), tout autre opérateur ça passe, et sfr vers orange va aussi...j'sais pas quoi faire

Re : ca me gonfle les sms qui fonctionne pas

johann — Wed, 28 Aug 2013 05:53:45 GMT

Salut a vous

Timmy, Qui sait si le problème ne provient pas de l'autre opérateur !!!

Re : ca me gonfle les sms qui fonctionne pas

timmy2022 — Thu, 29 Aug 2013 07:46:03 GMT

Ben justement, j'en sais rien :x

Re : ca me gonfle les sms qui fonctionne pas

Sab_ — Thu, 29 Aug 2013 13:35:23 GMT

Bonjour timmy2022,

Afin de vous renseigner, pouvez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes, s'il vous plait ?

-Votre nom, prénom et adresse postale
-Votre numéro de mobile Orange
-Des dates et heures d'envoi de sms que vos correspondants n'ont pas reçu ainsi que leurs numéros.

Sabrina.

Re : ca me gonfle les sms qui fonctionne pas

timmy2022 — Sat, 31 Aug 2013 10:35:45 GMT

je fais ça, désolé je viens de voir la réponse ....

Re : ca me gonfle les sms qui fonctionne pas

Sab_ — Wed, 04 Sep 2013 09:06:31 GMT

Bonjour timmy2022,

Après vérifications, je vous confirme que les SMS émis depuis votre ligne vers ce contact sont bien remis sur la plateforme de gestion SMS de son opérateur.

Si le dysfonctionnement se reproduit, il faudra que votre correspondant contacte son opérateur en donnant des exemples précis de SMS non reçus (avec date et heure d'envoi, comme vous l'avez fait).

Re : ca me gonfle les sms qui fonctionne pas

timmy2022 — Wed, 04 Sep 2013 12:59:30 GMT

Merci beaucoup !

Je savais que le souci était soit chez moi (et donc chez vous), soit chez elle (et donc son opérateur), mais je ne savais pas lequel des deux...

Maintenant je sais, merci encore, je vais lui dire tout ça immédiatement

Re : ca me gonfle les sms qui fonctionne pas

avsinfo — Thu, 05 Sep 2013 07:48:57 GMT

bonjour, j'ai le même souci de non-réception des sms par un destinataire. Comment puis-je m'assurer que le sms a bien été transmis d'orange à l'autre plate-forme ?

Re : ca me gonfle les sms qui fonctionne pas

PhilippeG — Thu, 05 Sep 2013 16:02:53 GMT

Bonjour avsinfo

Afin de vous renseigner, pouvez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes, s'il vous plait ?

-Votre nom, prénom et adresse postale
-Votre numéro de mobile Orange
-Des dates et heures d'envoi de sms que vos correspondants n'ont pas reçu ainsi que leurs numéros.

PhilippeG