sujet Re: Activation carte sim dans utiliser mon mobile

Activation carte sim

Romane669 — Wed, 06 Nov 2019 20:16:18 GMT

Bonjour, je vous contact car j’ai fait une portabilité de min ancien opérateur Bouygues vers Orange. La portabilité devait se faire le 6/11/2019 entre 15h et 19h. N’ayant plus de reseau sur mon ancienne ligne j’ai inséré ma nouvelle carte sim qui ne s’est pas activée. J’ai réalisé toutes les astuces mais rien ne fonctionne et quand j’appelle le 740, on me demande mkn code confidentiel a 4 chiffre seulement n’ayant jamais eu de facture je n’ai pas de code confidentiel. Merci de votre réponse

Re: Activation carte sim

Ancien Membre — Wed, 06 Nov 2019 21:25:02 GMT

Bonjour,

As-tu testé le code 0000 ?

Appel au 740 ? appelle le 3900.

Re: Activation carte sim

johann — Thu, 07 Nov 2019 06:42:04 GMT

Salut @Romane669 @Romane669

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

De même et au cas que tu avais fait le nécessaire directement

en boutique, la sim est en principe activée .

Autre possibilité , après ouverture de cette page, voir par " chat" via

la vignette jaune en bas à droite de celle-ci .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064