sujet panne de réseau mobile dans utiliser mon mobile

panne de réseau mobile

Suisse11 — Sun, 10 Nov 2019 17:13:46 GMT

Bonjour,

J'ai modifié mes options en prenant une offre internet 5Go sur mon portable pour avoir accès à internet et pour pouvoir téléphoner/recevoir des appels en Suisse. Toutefois, à la suite d'un retour en France d'1 semaine, je ne peux pas avoir de réseau à mon arrivée en Suisse. Je ne comprends pas ...pourtant le réseau orange avait bien fonctionné durant plus d'1 mois et demi en Suisse.

Par ailleurs, cette option 5Go n'est utilisable que via la wifi donc le conseiller m'a très mal conseillé car pour prendre la route, je suis obligée de me connecter systématiquement à une wifi, dommage!

Re: panne de réseau mobile

Petit_titi1 — Sun, 10 Nov 2019 17:25:46 GMT

Bonsoir @Suisse11

Pour ton option est celle ci ?

https://boutique.orange.fr/mobile/options/internet-plus-5-go

Si c'est bien celle ci tu peux l'utiliser avec les donnees mobiles

Pour ce qui est du reseau mobile ou internet ?

As tu verifie s'il te restait des Go sinon debit reduit

A+

Re: panne de réseau mobile

Suisse11 — Sun, 10 Nov 2019 18:07:33 GMT

Bonsoir, non ce n'est pas le numéro précité mais un abonnement individuel, en dehors de ma livebox, et il me reste des Go

Re: panne de réseau mobile

Suisse11 — Sun, 10 Nov 2019 18:09:31 GMT

Si ce n'est pas compatible, le conseiller au point de vente n'aurait pas dû me le conseiller !

Re: panne de réseau mobile

Petit_titi1 — Sun, 10 Nov 2019 18:56:28 GMT

Bonsoir @Suisse11

Toutes les options qui donnent des giga permettent d'aller sur internet avec les donnee mobiles

Je n'ai pas entendu parler de giga uniquement en wifi pour mobile chez orange

A+