sujet Re: Impossible d'ajouter/modifier des contacts dans utiliser mon mobile

Impossible d'ajouter/modifier des contacts

BrianL — Mon, 11 Nov 2019 02:06:17 GMT

Bonjour,

Je suis sur OnePlus7.

Depuis quelques jours j'ai remarqué que je ne peux plus ajouter ou simplement modifier mes contacts.

À chaque fois que je clique sur un contact, le message "Vous avez désactivé une autorisation nécessaire" s'affiche et rien ne se passe.

J'ai regardé les autorisations que Contact ou Téléphone ou SMS/MMS auraient besoin mais tout est activé à part la localisation donc je ne comprends pas.

Merci d'avance.

Re: Impossible d'ajouter/modifier des contacts

jyjo29 — Mon, 11 Nov 2019 02:32:08 GMT

Bonjour @BrianL

A essayer : Paramètres -> Applications -> Menu -> Réinitialiser par défaut

Re: Impossible d'ajouter/modifier des contacts

johann — Mon, 11 Nov 2019 07:07:22 GMT

Salut @BrianL @jyjo29

Je complète .

Depuis les paramètres/stockage/applications/trois points
réinitialiser préférences/réinitialiser

Ceci réactivera aussi les applications qui sont désactivées !!!

Re: Impossible d'ajouter/modifier des contacts

jyjo29 — Mon, 11 Nov 2019 10:02:55 GMT

Bonjour @BrianL

@johann

Autre possibilité : utiliser Smart Switch pour faire une remise à zéro de l'appareil sans perdre vos données

https://www.samsung.com/fr/support/smart-switch/