sujet Re: code puk dans utiliser mon mobile

code puk

mike32 — Sun, 17 Nov 2019 08:57:39 GMT

bonjour , comment obtenir mon code puk de ma carte SIM résiliée? Merci

Re: code puk

johann — Sun, 17 Nov 2019 09:08:47 GMT

Salut @mike32

Si tu possèdes le support de la carte sim, le code se trouve sur le dos

de celui-ci, si ce n'est pas le cas, faut voir la question au 3900

à moins qu'un conseiller prendra contact avec toi dès demain .

Re: code puk

mike32 — Sun, 17 Nov 2019 09:43:20 GMT

Bonjour johann.

Non je possède pas le support.

la portabilité de mon numéro vient de se faire , alors quand j'ai mis ma nouvelle carte ils m'ont demandé un code de désimlockage

mais après quelques mauvaises manipulation il m'affiche que ( LE CODE PIN du réseau SIM à été bloqué )( Entrez le code PUK du réseau SIM ).

Mon téléphone ne peut recevoir ni passer des appels , je doute qu'un conseiller me contactera.

Merci pour m'avoir répondu , je pense qu'il faut que je les appel dès demain.

Re: code puk

johann — Sun, 17 Nov 2019 10:51:40 GMT

@mike32

Tu as aussi la possibilité de prendre contact par " chat" dès

demain 8 h via ce lien .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-puk/comment-obtenir-le-code-puk-lorsque-votre-mobile-est-bloque-_135371-40512

Re: code puk

PatriciaZ — Tue, 19 Nov 2019 14:13:00 GMT

Bonjour @mike32

Je suis navrée de votre situation. Je vous invite à contacter le 3900 pour obtenir votre clé PUK, vous pouvez également vous connecter sur votre espace client pour y avoir accès. D'autre part, avec votre pièce d'identité, vous pouvez vous rendre en boutique pour l'obtenir.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Patricia.

Re: code puk

mike32 — Thu, 21 Nov 2019 20:59:52 GMT

Bonjour , pourquoi ma dernière réponse n'apparaît pas ?

Re: code puk

mike32 — Thu, 21 Nov 2019 21:07:01 GMT

En tout cas , j'ai déboursé 40€ chez un réparateur indépendant , qui m'a débloqué le téléphone en une heure .