sujet Re: Re : photos dans utiliser mon mobile

photos

cri75 — Wed, 13 Nov 2019 19:30:09 GMT

lors du chargement de mes photos de mon portable Samsung vers mon ordinateur par câble USB , j'ai retrouvé mon fichier photos en PNG sur mon ordinateur, au lieu de JPG , elles sont bien en JPG dans mon téléphone portable, Que c'est il passé ???

et comment je peux solutionner mon problème.

par avance merci

Re : photos

JustineT — Fri, 15 Nov 2019 09:51:12 GMT

Bonjour @cri75

Avez-vous un PC ou un MAC ?
Quelle est la marque et le modèle de votre mobile ?

Justine

Re: Re : photos

cri75 — Fri, 15 Nov 2019 21:53:27 GMT

Bonsoir JustineT

merci de m'avoir répondu

Mon ordinateur est un ....PC window 10

mon portable un Samsung android galaxie S8

Re: Re : photos

cri75 — Sun, 17 Nov 2019 09:49:48 GMT

Bonjour Justine T,

J'ai bien téléchargé le logiciel photofiltre, malheureusement la conversion ne s'est pas faite ....motif échec ( à chaque fois )

mon problème reste toujours le même, pourquoi mes photos que j'ai téléchargées sur mon ordi se transforme en un fichier logo

et quand je vérifie les propriétés de ce fichier il est en PNG,

je ne suis pas de votre génération , je ne manipule pas mon ordinateur aussi facilement que vous, ( d'ailleurs je suis la seule à l'utiliser ) je dirai que je tapotte seulement , et jusque là tout aller bien et d'un seul coup les problèmes sont survenus !!!!!!!!

merci pour ceux qui pourront m'aider

Re: Re : photos

Sab_ — Tue, 19 Nov 2019 08:37:14 GMT

Bonjour @cri75,

Avez-vous contacté assistance Microsoft ?

Sabrina Webconseillère

Re: Re : photos

Maxou9 — Tue, 19 Nov 2019 11:28:22 GMT

Bonjour @cri75

Tu vas chercher tes Photos dans quel dossier de ton tel ?

Tu utilises quel application pour prendre tes photos sur ton S8 ?

Depuis la galerie as tu essayé de faire un partage en Wifi direct ou en bluetooth ?

Re: Re : photos

cri75 — Tue, 19 Nov 2019 20:14:30 GMT

bonsoir,

je vais chercher mes photos dans " Galerie "

l'application pour prendre mes photos " photos "

je n'ai jamais essayé de faire un partage en Wifi direct ou en bluetooth

je pense que le problème vient de l'ordinateur

j'ai essayé sur un autre ordinateur de télécharger mes photos du mois , pas de problème photos réceptionnées en JPG

merci pour votre recherche, mon problème reste idem ...et pourquoi

Re: Re : photos

cri75 — Tue, 19 Nov 2019 20:16:36 GMT

NON, comment peut on faire ??

merci

Re: Re : photos

Maxou9 — Tue, 19 Nov 2019 21:49:28 GMT

@cri75

Quand tu vas chercher tes photos sur ton S8 a partir d'un pc tu n'as pas de dossier galerie.

Les photos sont stockées dans un dossier du nom de DCIM avec comme sous dossier caméra.

Sachant que DCIM se trouve sur la mémoire interne et sur la carte sd si tu en as une.

Re: Re : photos

cri75 — Wed, 20 Nov 2019 10:04:55 GMT

je ne vais pas chercher de dossier sur mon ordi, je telecharge par mon cordon USB mes photos de mon S8 vers mon ordi, ces photos sont sur mon S8 en JPG et quand le téléchargement est fait, je me retrouve avec un fichier logo... homescreenPreview sur mon ordi , quand je regarde propriétés de ce fichier, le fichier se trouve en PNG , et impossible de l'ouvrir.

merci à toi de m'aider

Re: Re : photos

Maxou9 — Wed, 20 Nov 2019 10:15:51 GMT

Bonjour @cri75

Les fait de transférer des photos d'un S8 au un pc en USB ne les fait pas passer du format JPG au format. PNG.

Tu ne télécharge pas les photos a partir de ton S8 du bon dossier.

Fait un copier collé des photos qui sont dans DCIM / caméra elle seront en JPG. C'est certain...

Re: Re : photos

cri75 — Wed, 20 Nov 2019 19:50:36 GMT

je viens de recommencer le transfert .... S8 vers ordi ....toujours pareil....idem

voilà comment je pratique...

après le branchement de mon S8 sur mon support USB, un pavais se présente sur mon ordi avec cette mention.

.....recherche de nouvelles photos ou vidéos ....puis

.....sélectionner les éléments à importer....je sélectionne....... il n'y qu'un un fichier... pourquoi ?? avant le problème il s’agissait de photos

.....importer la sélection.......j'importe, et je me retrouve avec un fichier HOMESEREENPREVIEWLAND

voilà mon problème

Re: Re : photos

Maxou9 — Wed, 20 Nov 2019 20:22:55 GMT

@cri75

Tu clic sur poste de travail puis sur Galaxy S8 tu cherche le dossier DCIM / camera tu fais un copier collé des photos que tu colle dans le dossier de ton choix sur le Pc.

Autre solution tu utilise une des applications Samsung suivante pour Pc : Smart Switch, SideSync, Samsung Flow.

Tu peux également faire un transfert via un cloud, une clé USB ou encore un partage Wifi direct ou bluetooth.

Bref les moyens manquent pas...

Re: Re : photos

cri75 — Thu, 21 Nov 2019 16:58:11 GMT

bonsoir,

J'ai fait comme vous me l'avais dit....c'est à dire

Brancher mon S8,..document.sur PC.....DCIM..caméra

j'ai bien retrouver mes photos en JPG que je vais copier et coller....... grand merci pour ce plan B

Mais mon problème reste idem " à savoir "

que je ne peux pas avoir le transfert de mes photos via branchement USB et laisser l'ordi chercher lui même les photos comme auparavant , les retrouver par mois et en JPG et non un fichier bidon en PNG

Problème de microsoft ??....comment fait on pour leur telephoner.????

Re: Re : photos

Maxou9 — Thu, 21 Nov 2019 18:12:51 GMT

Bonjour @cri75

C'est le plan B c'est les photos tel quel sont prises par l'appareil photo.

Pour ton problème de photos au PNG d'ailleurs c'est PNG ou DNG ?

C'est probablement du soit a une application photo sur ton mobile qui crée un double des photos a ce format soit c'est le double des photos qui sont enregistrées quand tu utilise le mode Pro de l'appareil photo du S8.

Le mode pro enregistre pour la même photo un exemplaire JPG et un exemplaire RAW. Souvent Windows Les reconnait en DNG ou PNG.

Re: Re : photos

cri75 — Sat, 23 Nov 2019 17:49:31 GMT

Bonsoir Maxou9

j'ai voulu vous adresser par photo le fichier concerné , je ne peux même pas....il est indiqué .....

Le chargement de homescreenPreviewLand.png s'est terminé avec l'erreur suivante : Code d'erreur : Type de fichier non valide

Je ne me sers pas du mode PRO pour les photos , et je ne vois pas d'autre application sur mon mobile S8 qui me doublerai mes photos

d'ailleurs j’en ai très peu

je pense aller faire un tour chez orange avec mon portable, si je tombe sur une personne aimable, gentille et pas stressée

pourra t - elle m'aider ????

encore merci

Re: Re : photos

Maxou9 — Sat, 23 Nov 2019 18:30:07 GMT

Bonjour @cri75

Viens poster ton problème sur la communauté Samsung ici

https://eu.community.samsung.com/t5/Autres-Smartphones/bd-p/fr-smartphone

Tu clic en haut de page sur lancer un sujet. Il faut t'inscrire avec ton compte Samsung.

On pourra échanger plus librement...

Tu peux aussi contacter l'assistance Samsung via l'onglet aide de l'application Samsung Members qui est installée sur ton tel.

Tu peux lancer un chat direct avec un conseiller Samsung il sont disponibles h24.

Re: Re : photos

cri75 — Mon, 25 Nov 2019 09:01:17 GMT

Bonjour Maxou9

si j'ai bien compris, je dois ouvrir un compte Samsung pour accéder à la communauté Samsung ...en appuyant sur ce lien ?

Je pense e faire

merci

Re: Re : photos

cri75 — Tue, 26 Nov 2019 16:30:04 GMT

pour ouvrir le compte Samsung on me demande le ID c'est quoi ??

merci

Re: Re : photos

Maxou9 — Tue, 26 Nov 2019 18:29:34 GMT

Bonjour @cri75

Tu rentre une adresse mail valide et un mot de passe.