sujet 4g dans utiliser mon mobile

Problème 4G

Thoms2602 — Sun, 10 Jun 2018 10:34:20 GMT

Bonjour à tous,

Je rencontre depuis maintenant un mois et demi des problème de 4G, mon téléphone n'arrive pas à basculer de la 3G à la 4G. Je suis obligé d'activer et désactiver le mode avion. De plus quand je suis en 4G parfois il me marque "Aucun Service". J'ai un Iphone 8 acheté directement chez Apple avec IOS 11.4.

Avez vous déjà rencontré ce type de problème ?

Cordialement

Re: Problème 4G

johann — Sun, 10 Jun 2018 14:46:09 GMT

Salut @Thoms2602

Fait un essai ,réinitialise le réseau dans les réglages

Re: Problème 4G

Thoms2602 — Sun, 10 Jun 2018 15:19:41 GMT

Salut @johann

J’ai déjà essayé mais ça ne résout pas mon problème de plus même les appels wifi ne fonctionne qu’une fois trois

Re: Problème 4G

johann — Sun, 10 Jun 2018 15:23:37 GMT

@Thoms2602

Chose que tu peux faire, dés demain

voir par eChat via ton espace client/

compte concerné/offre et options ,

afin qu'il te font une mise à jour de la ligne .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Re: Problème 4G

Thoms2602 — Sun, 10 Jun 2018 17:09:24 GMT

Merci @johann, demain je ferai la démarche car bon j’espère que le problème ne vient mon téléphone il a seulement 6 mois

Re: Problème 4G

johann — Mon, 11 Jun 2018 04:41:08 GMT

@Thoms2602

Au cas qu'il s'agit d'un problème lier directement au mobile,

faudra voir côté garantie .

Re: Problème 4G

Bruninha — Mon, 18 Nov 2019 07:45:16 GMT

oui la même chose m'arrive

4g

Bruninha — Mon, 18 Nov 2019 07:52:08 GMT

Olá, não consigo conectar ao 4G já viz 5 recarga e meu 4G não conecta

Re: 4g

Daniel35 — Mon, 18 Nov 2019 10:49:39 GMT

Olá @Bruninha

- Problema em qualquer lugar ou em um só lugar.?
- O seu smartphone está em redes de seleção automática?

Nota: tradução para o português não garantida.

Cordialmente

Daniel35