sujet Re : désimblocage du portable SONY dans utiliser mon mobile

désimblocage du portable SONY

ninette — Tue, 24 Sep 2013 09:01:25 GMT

Nous avons reçu un code pour désimbloquer ce protable mais il n'ai pas correct le portable ne se debloque pas.

Que faire ?

Re : désimblocage du portable SONY

johann — Tue, 24 Sep 2013 09:36:37 GMT

Salut ninette

Tu suis bien la procédure !! le mobile affiche quoi après avoir fait le code!

Re : désimblocage du portable SONY

Manoune — Mon, 30 Sep 2013 16:13:12 GMT

Moi aussi j'ai le même problème avec Orange !! mais pour un SAMSUNG S3 Mini.

Depuis le début aout cela fait 3 fois que le service Orange m'envoi le MÊME N° desimlockage malgré mes différents appels pour leur re-re-expliquer la situation et à chaque fois la même réponse. "Nous avons bien noté votre problème que le numéro envoyé ne fonctionne pas et nous faisons suivre à la cellule spécialisée pour le désimlockage en leur précisant qu'il faut vous attribuer un nouveau N°.

En fait chez Orange, leur service clientèle se résume à seulement prendre note des doléances des clients, ils ont aucun moyen d'y répondre, Orange leur a enlevé ce privilège efficace pour le transferer à une cellule "spécialisée" pour le desimblockage. Cellule bien evidemment injoignable pour le client

Et ce matin cerise sur le gateau, quand je demande d'être mise en relation avec le service réclamation, Orange avait "un Pb général de téléphone !!!" la personne que j'avais au bout du fil entendait son interlocuteur du Sice réclamation mais lui n'entendait RIEN ! C'est un comble pour un spécialiste de la téléphonie !!!

Vraiment Orange se moque de ces clients et ne devra pas s'étonner que ces clients courent chercher un contrat chez la concurrence car ils ont une politique totalement ANTI-COMMERCIALE. C'est une honte d'être considéré de la sorte !

Au niveau Qualité, pour la "satisfaction de la clientèle" ce ne sont pas des axes d'améliorations qu'ils ont à mettre en place, ce sont des Boulevards d'améliorations !

Si une personne a une solution ou un code universel pour desimblocker un Samsung S3 Mini, je suis preneur.

Merci pour votre aide

Re : désimblocage du portable SONY

Manoune — Mon, 30 Sep 2013 16:17:56 GMT

Moi aussi j'ai le même problème avec Orange !! mais pour un SAMSUNG S3 Mini.

Depuis le début aout cela fait 3 fois que le service Orange m'envoi le MÊME N° desimlockage malgré mes différents appels pour leur re-re-expliquer la situation et à chaque fois la même réponse. "Nous avons bien noté que le numéro envoyé ne fonctionne pas et nous faisons suivre à la cellule spécialisée pour le désimlockage en leur précisant qu'il faut vous attribuer un nouveau N° afin de régler ce problème.

Au niveau Qualité, pour la "satisfaction de la clientèle" ce ne sont pas des axes d'améliorations qu'ils ont à mettre en place, ce sont des Boulevards d'améliorations !

Si une personne a une solution ou un code universel pour desimblocker un Samsung S3 Mini, je suis preneur.

Merci pour votre aide

Re : désimblocage du portable SONY

johann — Tue, 01 Oct 2013 04:46:31 GMT

Salut à vous

Manoune Tu es sure de toi qu'il s'agit du code, ou tu fais une mauvaise procédure !!!

Re : désimblocage du portable SONY

mamanene — Sat, 15 Feb 2014 15:11:47 GMT

je suis chez orange depuis toujours.Je viens de changer de forfait.J'ai pris sosh,TV ,internet et mobile. Mobile impssible à debloquer,20 tentatives infructueueses. Impossible de tchater avec conseiller sosch,navrant, désepérant,donne envie d'aller voir ailleurs

Re : désimblocage du portable SONY

johann — Sat, 15 Feb 2014 15:38:10 GMT

Salut mamanene

tu as quoi comme modèle de sony!!

Re : désimblocage du portable SONY

sarah70 — Fri, 20 Jun 2014 16:39:07 GMT

j ai bien le mm probleme et bien sur y est sois disant pour rien car ce sont tous des incapable

Re : désimblocage du portable SONY

LucD — Wed, 25 Jun 2014 12:36:47 GMT

Bonjour sarah70,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes:

- Votre nom et votre prénom

- Votre adresse postale

- Votre date de naissance

- Votre numéro de ligne Orange sans espaces ni points

- Votre numéro client

- Le numéro IMEI de votre mobile

- Le code erroné déjà reçu

- Votre adresse e-mail

LucD