sujet Re: activation carte sim dans utiliser mon mobile

activation carte sim

ben31200 — Sat, 16 Nov 2019 20:39:12 GMT

Bonjour,

Après avoir respecté toutes les consignes pour activer ma carte sim, tout les services téléphoniques me disent qu'ils ne peuvent pas l'activer.

Comment dois je faire?

Je vous remercie

Re: activation carte sim

Ancien Membre — Sat, 16 Nov 2019 23:53:40 GMT

Bonjour,

Quel est l'erreur exacte ?

Appelle le 3900.

Re: activation carte sim

ben31200 — Sun, 17 Nov 2019 09:28:51 GMT

Bonjour,

L'erreur que j'ai sans doute faite, c'est de ne pas avoir activer la carte sim avec le numéro provisoire d'orange maintenant que la portabilité est faites il ne reconnait plus le numéro provisoire et avec l'autre numéro, il veux rien attendre. J'ai beau appelé personne ne me donne de solution que ce soit sur le 0800100740 ou sur le 3900 qui d'ailleurs est fermé aujourd'hui.

Du coup, je ne sais pas vers qui me retourné.

Je vous remercie

Re: activation carte sim

PascalA — Mon, 18 Nov 2019 17:32:20 GMT

Bonsoir @ben31200,

Je viens de prendre connaissance de votre message et je souhaite vous apporter mon aide.

En effet, lors d'une portabilité de numéro, certaines actions sont à réaliser, surtout si vous possédez un mobile i Phone (quelle que soit la référence), est-ce votre cas ?

Je vous invite, si c'est le cas, à me communiquer les informations suivantes, en message privé.

---Votre nom, prénom, adresse postale, numéro provisoire ainsi que le numéro que vous souhaitez en portabilité.

En attente de votre retour avec les éléments demandés, je vous souhaite une très bonne soirée.

PascalA

Re: activation carte sim

melet39 — Mon, 18 Nov 2019 18:25:17 GMT

bonsoir @ben31200

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt