sujet Activation carte sim dans utiliser mon mobile

Activation carte sim

Hbib94320 — Wed, 20 Nov 2019 11:08:59 GMT

Bonjour

depuis deux jours ma carte SIM m’affiche aucun services. Pourtant elle est bien activée et ma portabilités a eu lieu depuis le 15/12/2019. Mais depuis lundi aucun service , je peux rien faire avec.

Re: Activation carte sim

johann — Wed, 20 Nov 2019 11:17:33 GMT

Salut @Hbib94320

Prend une fois contact par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Activation carte sim

PatriciaZ — Thu, 21 Nov 2019 16:14:52 GMT

Bonjour @Hbib94320

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.