sujet Re: Numero dans utiliser mon mobile

Numero

Jenny70 — Fri, 22 Nov 2019 12:42:57 GMT

Bonjour je souhaiterai savoir si les boutique orange on un numero pour appeler et faire reparer mon ecran merci

Re: Numero

jyjo29 — Fri, 22 Nov 2019 13:27:04 GMT

Bonjour @Jenny70

La réponse est non !

Re: Numero

johann — Fri, 22 Nov 2019 16:33:17 GMT

Salut @Jenny70

Si ton mobile est encore sous garantie, voir au 3900

et au cas que tu veux passer en boutique, tu as la possibilité

pour prendre un rendez-vous .

Re: Numero

Jenny70 — Fri, 22 Nov 2019 16:19:11 GMT

Jai deja fait une demande pour le fair rrparer mai apre plus de 1mois y navai pas reparer et du coup vers chez moi en boutique je ne c est pas si font les reparation ou non

Re: Numero

johann — Fri, 22 Nov 2019 16:32:24 GMT

@Jenny70

Si une boutique se trouve proche de chez toi rend leur une petite visite,

mais ils vont l'envoyé en réparation et ne pas le faire eux même .

Re: Numero

Patricia_P — Mon, 25 Nov 2019 13:16:13 GMT

Bonjour @Jenny70,

Quelle est la raison de votre demande de réparation ? S'agit-il d'un dysfonctionnement de l'écran ou d'une casse ?

Orange propose pour votre téléphone un SAV 24 mois. La première année, le SAV effectue un échange du mobile pour le même modèle dans les 48 heures. La seconde année, il s'agit d'une réparation personnalisée, donc l'envoi de votre téléphone à une société extérieure qui expertise votre téléphone et procède à la réparation ou non.

La casse n'est pas prise en charge par la garantie SAV. Dans cette hypothèse soit vous avez une assurance qui peut prendre en charge votre réparation soit elle reste à votre charge.

Je reste à votre écoute, si besoin.

Patricia