sujet Re: Reseau mobile hors ligne dans utiliser mon mobile

Reseau mobile hors ligne

Spohie — Wed, 04 Dec 2019 10:40:27 GMT

Bonjour,

cela fait 2 jours, que je n'ai pas accès au réseaux mobiles (aucun service) dans la zone de mon travail. Cependant je paye un forfait mobile dont je ne peux pas me servir car votre zone est en maintenance jusqu'au 13/12, vous comprenez que je ne vais pas payez un forfait mobile alors que je n'ai pas accès à celui ci pendant plus de deux semaines, j'attends une réponse et un geste de votre part car c'est dysfonctionnement de réseaux affecte mon activité professionnel !

Re: Reseau mobile hors ligne

johann — Wed, 04 Dec 2019 10:55:02 GMT

Salut @Spohie

Des intervenants du forum tu obtiendras pas un geste

Faut voir avec le service client au 3900 ou service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Reseau mobile hors ligne

Spohie — Wed, 04 Dec 2019 11:04:37 GMT

et je fait comment pour appeler un numéro sans réseaux mobiles ?

ah oui est le e chat est indisponible.

Re: Reseau mobile hors ligne

johann — Wed, 04 Dec 2019 11:41:44 GMT

@Spohie

Tu arrives pas à prendre contact avec le service client

via une autre ligne ?

En ce qui concerne le service " chat " étonnant qu'il soit indisponible .

Essai fait à l'instant via l'espace client / offre et options et ne rencontre aucun souci .