sujet activation de carte sim dans utiliser mon mobile

activation de carte sim

matthieuperry — Tue, 24 Jun 2014 18:03:41 GMT

Bonjour,

Après avoir suivi les étapes de l'activation de la carte sim, on me dit de contacter mon service client, ce que je fais.

Une fois en contact avec un conseiller, celui-ci me dit :"nous allons essayer d'activer la carte sim".

La communication se coupe, mes deux téléphones (celui avec la nouvelle carte, et celui avec l'ancienne carte) m'indiquent désormais que le réseau est indisponible.

Ma conclusion, le conseiller à supprimer ma carte sim actuelle (celle qui me servait à l'appeler...) avant d'activer la nouvelle.

Je ne peux donc plus les joindre... HELP !

Re : activation de carte sim

Merlincat22 — Wed, 25 Jun 2014 07:58:56 GMT

Bonjour,

Je viens d'étudier votre cas. Je vous conseille de suivre la page ci-dessous pour activer votre carte SIM.

Il est possible de le faire par le tchat Orange (attention aux horaires!).

http://assistance.orange.fr/pour-prendre-contact-avec-orange-par-e-chat-3409.php

Vous souhaitant bonne continuation.

Page d'assistance: http://r.orange.fr/r/Oassistance_guidee

Re : activation de carte sim

fafa45 — Mon, 02 Mar 2015 16:38:54 GMT

j'ai un nouveau tel mon code pin que j'utilise habituellement on me dit qu'il est incorrect alors que dans l'agence c'etait ok

Re : activation de carte sim

AlexandreK — Tue, 03 Mar 2015 13:42:16 GMT

Bonjour fafa45,

Avez-vous saisie le même code pin ?

Bonne journée,

AlexandreK