sujet Re: envoi et réception de MMS dans utiliser mon mobile

envoi et réception de MMS

bridget52 — Tue, 03 Dec 2019 20:23:02 GMT

Bonjour,

Je ne peux plus envoyer ni recevoir de MMS à partir de mon Huawei Y560. J'ai vérifié les paramètres avec l'aide en ligne d'Orange. Tout est OK mais ça ne fonctionne toujours pas. Je ne comprends pas ce dysfonctionnement car jusqu'à présent tout allait bien.

Merci pour votre aide

Re: envoi et réception de MMS

johann — Wed, 04 Dec 2019 06:22:32 GMT

Salut @bridget52

Tu t'es déjà fait parvenir un mms à toi-même depuis ton

mobile avec les données activées pour voir le résultat ?

Re: envoi et réception de MMS

bridget52 — Wed, 04 Dec 2019 12:49:39 GMT

Bonjour Johann,

Oui j'ai fait le test sans succès. Le problème persiste

Re: envoi et réception de MMS

Thierry-G — Wed, 04 Dec 2019 13:02:36 GMT

Bonjour@bridget52 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

Thierry-G

Re: envoi et réception de MMS

bridget52 — Wed, 11 Dec 2019 19:42:08 GMT

A la demande d'une conseillère je mets ma résolution de problème en ligne. Si ça peut aider....

Bonsoir Johann,

Comme tu as essayé de me dépanner le 4 décembre, mais hélas sans succès je me suis dit que je me devais de t'informer de la résolution du problème. Un conseiller Orange m'a aussi donné des instructions qui se sont avérées infructueuses également. Bref! ça me chagrinait de ne plus pouvoir envoyer ni recevoir de photos de mes proches (par exemple)...J'ai eu un déclic en me souvenant que j'avais téléchargé l'appli Hi Suite qui devait me permettre de transférer mes photos sur PC. Je l'ai désinstallée et oh! miracle....j'ai pu de nouveau envoyer des MMS.

Comme je vois que tu es très actif sur ce forum j'ai pensé que ça pouvait t'être utile de connaître la cause de ce dysfonctionnement si un de ces quatre tu tombais sur ce même problème. Qui sait?

Encore merci pour ton aide.

Bonne soirée!

Bridget 52

Re: envoi et réception de MMS

johann — Thu, 12 Dec 2019 06:53:55 GMT

Salut @bridget52

Merci pour l'info .