sujet Re: messagerie inactive sur Samsung s7 dans utiliser mon mobile

messagerie inactive sur Samsung s7

julotbzh — Mon, 02 Oct 2017 17:54:41 GMT

Bonjour, j'ai changé de téléphone récemment et ma messagerie vocale ne se déclenche pas, cela sonne longtemps et ensuite ça sonne occupé. J'ai parcouru ce forum à la recherche d'une solution. J'ai trouvé un poste qui date de quelques années et j'y ai trouvé une manipulation à faire

##002#

**61*888#

**62*888#

**67*888#

malheureusement cela n'a pas résolu mon problème.

Si quelqu'un pouvait m'aider ça serait cool surtout que mon téléphone me sert pour le travail

Re: messagerie inactive sur Samsung s7

johann — Tue, 03 Oct 2017 05:54:15 GMT

Salut @julotbzh

Tu avais validé avec la touche appel après chaque séquence

et redémarrer le mobile ?

Re: messagerie inactive sur Samsung s7

julotbzh — Tue, 03 Oct 2017 07:59:27 GMT

Oui, j'ai bien validé chaque étape, j'ai fais 2 tentatives qui sont restées sans résultat.

Re: messagerie inactive sur Samsung s7

johann — Wed, 11 Dec 2019 12:45:55 GMT

@julotbzh

A ce moment la, tu peux voir la question par "chat "

le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Re: messagerie inactive sur Samsung s7

Joe24 — Wed, 11 Dec 2019 11:35:20 GMT

Bonjour,

Je rencontre le même soucis avec mon mobile.

J'ai bien paramétré le répondeur mais les personnes qui me contactent ne tombent pas sur le répondeur.

Avez vous trouvé une solution de votre côté ?

Merci par avance pour votre aide.

Re: messagerie inactive sur Samsung s7

johann — Wed, 11 Dec 2019 15:40:38 GMT

Salut @Joe24

Tu as composé les séquences poster plus haut .

Re: messagerie inactive sur Samsung s7

Joe24 — Thu, 12 Dec 2019 09:52:59 GMT

Oui, les séquences poster plus haut ont toutes été réalisées en suivant la procédure d''éteindre et rallumer le mobile mais rien n'y change...

Re: messagerie inactive sur Samsung s7

johann — Thu, 12 Dec 2019 11:13:29 GMT

@Joe24

A ce moment la, faut voir ou se trouve le problème au 3900 ou par " Chat "

via ton espace client/compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: messagerie inactive sur Samsung s7

Thierry-G — Fri, 13 Dec 2019 10:01:23 GMT

Bonjour@Joe24 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Souhaitez-vous utiliser le 888 ou la messagerie vocale visuelle pour consulter vos messages vocaux?

Thierry-G