sujet Carte mobile prépayée dans utiliser mon mobile

Carte mobile prépayée

Ingrid3189 — Sat, 14 Dec 2019 13:18:50 GMT

Bonjour, Comment enregistrer ma carte prépayée ? Quelle est l'adresse pour l'envoyer ?.

Re: Carte mobile prépayée

Petit_titi1 — Sat, 14 Dec 2019 13:28:39 GMT

Bonjour @Ingrid3189

Pour les cartes prepayes j'ai trouve ce lien :

https://espaceclientv3.orange.fr/identification-prepayes

Et si cela ne fonctionne pas voir avec le 3900 (seul interlocuteur pour les mobicartes) pour avoir l'adresse postal

Ou alors @johann a peut etre l'adresse postal

J'espere que cela t'aideras

A+

PS : n'oublie pas de recharge ta carte duree de validite de ton numero pour 6 mois

Re: Carte mobile prépayée

Ingrid3189 — Sat, 14 Dec 2019 19:20:25 GMT

Merci beaucoup mais la pièce justificative le fichier n'est pas chargé

Re: Carte mobile prépayée

Petit_titi1 — Sat, 14 Dec 2019 19:32:42 GMT

Bonsoir @Ingrid3189

La piece justificative c'est bien ta carte d'identite ?

soit tu essai avec un autre navigateur (Chrome, Edge, Firefox etc..) peut etre aussi en desactivant le bloqueur de pub

Sinon voir comme dis plus haut le service client au 3900 et tu demmande l'adresse postale pour envoyer tes documents

Il te met un message quand tu essai de charge ton fichier ?

A+

Re: Carte mobile prépayée

Ingrid3189 — Sat, 14 Dec 2019 21:10:53 GMT

Cela ne me donne aucun message. Lorsque je télécharge la photo de mon document d'identité (pas français), je télécharge le fichier mais quand je le valide, il apparaît que les informations ne sont pas complètes.

Re: Carte mobile prépayée

Petit_titi1 — Sat, 14 Dec 2019 21:38:28 GMT

Bonsoir @Ingrid3189

As tu essaye un autre navigateur ?

Les infos pas completes se sont celle que tu as documente ou le scan de ta carte d'identite

Sinon voir lundi au 3900 (seul interlocuteur pour les mobicartes)

C'est un une mobicarte ou une Orange holidays

A+

Re: Carte mobile prépayée

Ingrid3189 — Sat, 14 Dec 2019 21:51:21 GMT

Merci beaucoup !

Re: Carte mobile prépayée

Ingrid3189 — Wed, 18 Dec 2019 09:37:25 GMT

Bonjour, c'est une carte mobile

Re: Carte mobile prépayée

Petit_titi1 — Wed, 18 Dec 2019 17:03:27 GMT

Bonsoir @Ingrid3189

As tu essaye avec d'autre navigateur ?

As tu reussi depuis de t'identifie

Sinon comme dis plus haut voir avec le service client au 3900 (seul interlocuteur pour les mobicartes)

J'espere que cela t'aideras

A+