sujet Re: Accéder à l'e-chat dans utiliser mon mobile

Accéder à l'e-chat

Zozo5 — Fri, 23 Sep 2016 06:13:27 GMT

Bonjour,

Je ne parviens plus à trouver l'accès à l'echat d'Orange.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance.

Re : Accéder à l'e-chat

Malibu — Fri, 23 Sep 2016 06:22:50 GMT

Bonjour @Zozo5

Comme tu n'expliques pas ton problème....

Pour contacter par eChat, passe pas ton espace client.

Dans cette page http://contact.orange.fr/

clique sur les rubriques adéquates et tu atterriras sur plusieurs possibilités de contact dont l'eChat à partir de l'espace client.

Re : Accéder à l'e-chat

johann — Fri, 23 Sep 2016 06:25:08 GMT

Salut @Zozo5

En complément de @Malibu Helloooo

tu peux prendre contact par e-chat depuis ton PC via l'espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Re : Accéder à l'e-chat

Zozo5 — Fri, 23 Sep 2016 07:08:41 GMT

Merci pour vos réponses.

Comme je l'écrivais dans un autre topic, dommage que le bandeau d'accès à l'e-chat ne soit pas plus facilement visible.

Merci encore.

Re: Accéder à l'e-chat

VARANGUE — Sun, 03 Sep 2017 09:26:35 GMT

bonjour

en panne de mobile depuis hier, urgent qu'il soit ok lundi matin

reçu code puk impossible de le rentrer

prob de courriels avec l'assistance

mes codes étaient bon car très anciens mais mobile affichait aucun service et mon code ne marchait plus

conflit entre mes adresses mails : claudiebuisson@orange.fr et cvirginie.buisson@gmail.com tantôt on me reclamait le premier ou le second URGENT JE NE SUIS PAS CHEZ MOI, MAIS DANS UN CENTRE TOURISTIQUE QUI FERME À 12 H 30, ET JE PEUX PAS UTILISER LE 39 00

Re: Accéder à l'e-chat

johann — Sun, 03 Sep 2017 09:46:43 GMT

Salut @VARANGUE

Clique sur " options" en haut à droite de ton post,

puis " modifier" et tu supprimes les adresse mail !!!!!

Concernent le 3900 voir depuis une autre ligne,

de même que le service " chat" est disponible

que les jours ouvrables entre 8/20 h .

Voici comment composer le code PUK : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-puk/carte-sim-debloquer-a-l-aide-du-code-puk_135371-40512

Re: Accéder à l'e-chat

MarlènzC — Wed, 20 Dec 2017 08:10:14 GMT

Bonjour

Mon portable est cassé , j'ai besoin d'un nouveau portable

mais pour cela il faudrait pourvoir contacter orange... Donc pas par telephone car il et cassé hein

Donc je vais dans mon espace client,

gerer mon offre, changr de mobile, ... j clique sur 'par e chat" et rien ne se passe , jai chercher partout rien a faire.

en plus je ne peux plus bénéficier du paiement plusieurs fois ????

que dois je faire ?? il me faut un nouvezu telephone de toute urgence

Re: Accéder à l'e-chat

johann — Wed, 20 Dec 2017 08:21:46 GMT

Salut @MarlènzC

Et si tu passes directement en boutique ?

Concernent le service eChat, si tu passes par l'espace client/

compte mobile/offre et options, et tu y arrives pas, fait un essai

avec un navigateur ou vide l'historique etc .. de celui que

tu utilises actuellement , de même il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub du navigateur, si installé .

Re: Accéder à l'e-chat

Gant67 — Wed, 18 Dec 2019 12:10:44 GMT