sujet Re: Réception de sms avec plus d'une heure de retard dans utiliser mon mobile

Réception de sms avec plus d'une heure de retard

zabthetube — Thu, 19 Dec 2019 18:05:11 GMT

bonsoir,

Depuis plusieurs semaines, je reçois mes sms avec plus d'une heure de retard.

Pourriez-vous me conseiller sur la manip éventuelle à faire pour résoudre ce problème ?

Cordialement,

I. Picard

Re: Réception de sms avec plus d'une heure de retard

jyjo29 — Thu, 19 Dec 2019 19:11:30 GMT

bonjour @zabthetube

Cela dépend par où passe les SMS....

Re: Réception de sms avec plus d'une heure de retard

johann — Fri, 20 Dec 2019 07:18:45 GMT

Salut @zabthetube

Prend contact avec le service client afin qu'il te font une mise à jour de la ligne .

Tu peux voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .