sujet Re: Message en doublons dans utiliser mon mobile

Message en doublons

Kell62 — Fri, 20 Dec 2019 22:58:53 GMT

Bonsoir, j'ai un souci avec mon samsung S8, depuis quelques temps, certains destinataires reçoivent mes sms en double, parfois en triple. Ce ne sont pas forcément des numéros orange et pas forcément un téléphone Samsung. Que dois je faire car c'est agaçant svp ?

Re: Message en doublons

johann — Sat, 21 Dec 2019 06:41:43 GMT

Salut @Kell62

S'agit-il d'sms qui ont une taille normale de 160 caractères les caractères spéciaux

comptent pour double, ou s'agit -il d'sms long qui seront forcément envoyés en

plusieurs fois , ou s'agit-il du même sms .

S'il s'agit du même sms fait un essai, supprime un contact dont il est question

de ta liste de tes contacts redémarre ton mobile et tu lui fait parvenir un sms

en composant son numéro .

Si le problème persiste, direction le service client afin qu'il te font une mise

à jour de la ligne .

Tu peux voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: Message en doublons

Kell62 — Tue, 24 Dec 2019 09:27:05 GMT

Bonjour, en fait, il s'agit du même sms court qui est envoyé 2 à 3 fois. Je vais voir avec le service client car j'ai tenté de supprimer éteindre et rallumer mais j'ai toujours le même problème.

Merci en tous cas et joyeux Noël