sujet Re: Problème téléphone A70 dans utiliser mon mobile

Problème téléphone A70

Titi137 — Thu, 26 Dec 2019 18:06:01 GMT

Bonjour ,

J'ai reçu pour mon anniversaire un Samsung A70 il a un souci de la réception du wifi dans ma chambre.

Donc une boutique orange ma dit de contacter le service client c'est ce que j'ai fais ,

On devait m'envoyer un nouveau téléphone avec un câble dans la boite dans le point relay.

Je vais devoir garder un téléphone ou la réception du wifi fonctionne mal .

Malheureusement pas de câble pour faire le transfert de données et c'est la deuxième fois en plus de ça le téléphone n'es même pas protégé c'est anormal.

Je ne suis pas contente de votre service client je demande un geste commercial de votre part.

Cdt.

Madame Wiart

Re: Problème téléphone A70

jyjo29 — Thu, 26 Dec 2019 19:18:32 GMT

Bonjour @Titi137

" Je ne suis pas contente de votre service client je demande un geste commercial de votre part. "

Ici ce n'est pas notre problème !

Je suis client comme vous et tout ce que vous décrivez " réception du wifi dans ma chambre. "

" pour faire le transfert de données " c'est vous que cela regarde.

Re: Problème téléphone A70

Jonathan2210 — Thu, 26 Dec 2019 22:40:47 GMT

Bonsoir je vous invite a déposer une réclamation ici : https://espace-client.orange.fr/contrat/reclamation

je vous souhaite une bonne soirée

Re: Problème téléphone A70

johann — Fri, 27 Dec 2019 06:38:01 GMT

Salut @Titi137 & Tous

Tu causes de l'utilisation du mobile en wifi via la livebox ?

En ce qui concerne le câble usb pour le transfert des données vers le PC

tu en trouveras un pour quelques .

Re: Problème téléphone A70

Petit_titi1 — Fri, 27 Dec 2019 08:27:34 GMT

Bonjour @Titi137 et @johann et @Jonathan2210 et @jyjo29

En complement de tous je te joins un lien a lire meme probleme :

https://eu.community.samsung.com/t5/Autres-Smartphones/Probl%C3%A8me-r%C3%A9seau-A70/td-p/1195820

Et essai de poster ton probleme sur le forum Samsung ils deront plus a te repondre :

https://eu.community.samsung.com/t5/Autres-Smartphones/bd-p/fr-smartphone

J'espere que cela t'aideras

A+