sujet Mobicarte et suivi conso dans utiliser mon mobile

Mobicarte et suivi conso

sandc — Tue, 31 Dec 2019 08:01:30 GMT

Bonjour,

Je suis en mobicarte et vient de rechercher suivi conso via espace personnel... Impossible il a disparu..il y a un an je pouvais voir la liste des sms consommes ainsi que les appels passés avec leur coût via espace personnel. Pouvez vous me dire ou le trouver désormais ?

Merci

Cdlt,

Re: Mobicarte et suivi conso

johann — Tue, 31 Dec 2019 08:11:54 GMT

Salut @sandc

Passe une fois par le #123# depuis ton mobile .

Re: Mobicarte et suivi conso

sandc — Tue, 31 Dec 2019 08:20:30 GMT

Bonjour,

Par #123# et détail je n ai pas le détail des sms non plus.. donc la question reste : comment voir suivi conso quand on a une mobicarte..Il y a un an je pouvais le voir sur l espace personnel..Comment faire désormais ?

Cdlt,

Re: Mobicarte et suivi conso

sandc — Tue, 31 Dec 2019 08:42:04 GMT

Bonjour,

Pour information :

C était peut être un bug du site Orange car en manipulant et en allant sur différentes pages dans espace perso, j'ai réussi à avoir le bouton de suivi conso...mais je serais incapable de le refaire..on verra en 2020 si j'en ai de nouveau besoin..En attendant j ai contrôle ce que je voulais contrôler.

Bonne fin d année

Re: Mobicarte et suivi conso

Petit_titi1 — Tue, 31 Dec 2019 08:43:40 GMT

Bonjour @sandc et @johann

Je croyais que tu avais une Mobicarte @johann ?

Pour @sandc

Tu vas dans ton espace client => Tu arrives sur la page acceuil

Ensuite tu clique sur "Gerer et depanner"

Ensuite tu clique sur "Consulter votre suivi conso"

Tu descends jusqu' a "Detail des communications"

Ensuite tu selectionnes "Voir le detail"

tu vois les appels

Pour ce qui est des sms quand j'ai droit a une erreur

bon j'espere que cela se resoudras => Deja tu as les appels

J'espere que cela t'aideras

A+

Re: Mobicarte et suivi conso

johann — Tue, 31 Dec 2019 09:34:53 GMT

Salut @Petit_titi1 @sandc

Fini le mobicarte ,pour le prix d'une recharge tu as aussi un forfait

pour un mois .