sujet PASS CANADA/USA dans utiliser mon mobile

PASS CANADA/USA

Manon81 — Fri, 03 Jan 2020 14:00:41 GMT

Bonjour,

j’ai souscrit le 01 janvier le pass CANADA/USA en mettant que je le voulais actif pour le 02 janvier.
Mais je n’ai pas reçu de message me disant que celui-ci a été activé. Comment savoir si je peux l’utiliser actuellement ?
Merci d’avance

Re: PASS CANADA/USA

johann — Fri, 03 Jan 2020 14:10:15 GMT

Salut @Manon81

Si tu en as la possibilité consulte les options souscrites via ton espace client .

Re : PASS CANADA/USA

PascalA — Fri, 03 Jan 2020 14:21:55 GMT

Bonjour @Manon81,

Je viens de prendre connaissance de votre message et je souhaite vous apporter mon aide.

Vous avez donc souscrit le Pass USA/Canada depuis le 01/01/2020 et vous le vouliez actif à compter du 02/01/2020, simplement vous n'avez pas reçu de sms de confirmation afin de savoir s'il est bien activé.

Afin de vérifier votre dossier, je vous invite ici même, à me communiquer les informations suivantes en message privé.

--- Votre nom, prénom ainsi que le numéro de mobile Orange concerné.

En attente de votre retour, je vous présente nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année qui débute.

PascalA