sujet Re: Recharge mobicarte dans utiliser mon mobile

Recharge mobicarte

Cortodu43 — Wed, 08 Jan 2020 22:34:58 GMT

J’ai rechargé ma mobicarte en ligne. Crédit confirmé mais impossible d’appeller et d’envoyer des sms. Comment active-ton la recharge ?

Merci

johann — Thu, 09 Jan 2020 05:51:00 GMT

Tu as déjà redémarrer le mobile .

Petit_titi1 — Thu, 09 Jan 2020 07:51:50 GMT

Ca ne sert a rien de redemarrer si la recharge est bien valide tu dois pouvoir le voir :

Soit #123# puis appel

Soit de ton espace client

Credit confirme comment ?

Recharge en ligne sur le site orange ?

Si site orange confirmation par Mail avant validation achat

Quelle recharge as tu pris ?

As tu reseau ou tu es ?

Sinon voir avec le service client au 3900 ( helas seul interlocuteur pour les mobicartes)

Du lundi au samedi de 8h a 20h

Peut etre bug du serveur mobicarte mais la voir service client

A+

Cortodu43 — Thu, 09 Jan 2020 09:18:19 GMT

Merci pour ta réponse

je pense que c’est la SIM qui est défectueuse.

je vais la tester sur un autre tel

Cortodu43 — Thu, 09 Jan 2020 09:21:18 GMT

Oui. « Aucun service » s’affiche

Petit_titi1 — Thu, 09 Jan 2020 10:17:57 GMT

Si c'est bien la sim qui est defecteuse voir avec le 3900 pour qui t'envoie une sim et dit leur bien que la sim est HS

Mais je pense qu'ils feront des verif

Sim gratuite si defecteuse sinon 10€

tiens nous au courant de la suite

tu recevras la sim par courrier avec le code de deblocage de la sim

A+